房地产非人力资源的人力资源管理.docx

课程大纲第一章：人力资源管理理念管理者应常为下属服务万科新职员入职欢迎案例管理者应与下属共享成果万科新接项目案例管理者只有赢得信任才会拥有追随者标杆企业离职总经理被追随案例管理者应对组织绩效负责管理者如何对绩效负责，如何管理好部门整体绩效管理者需要明确结果意识管理者需要对结果负责，不是为失败找原因。分享标杆企业胜任力模型管理者需要实施合理科学的绩效管理分析绩效管理的重要性。分享标杆企业的绩效管理成果和思维。管理者要招聘比你更强的人分析现在一般管理者的招聘思维和危害管理者应要身体力行管理者的身体力行比任何培训都有效尊重下属，才能充分调动员工的积极性标杆企业领导桌面沙子的案例善于发现和发挥员工的长处分析盖洛普的“首先，打破一切常规”的理念警惕“拍马屁”“喜欢告状”的人得到奖励的现象分析这类人对公司的危害，列举某地产企业的案例切记“罗马不是一天建成的”培养下属需要足够时间和耐心一个几个人担任都失败的职位，应该重新设计分享某标杆企业“电气工程师”频繁离职的案例只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人分享标杆企业人才任命的案例最好的机会要搭配给最有能力的人分析企业在人事安排上不得有平衡、关系或者其他的任何想法不犯错的人必然不是优秀的人分享标杆企业允许员工犯错的案例让不胜任的人回到原来的岗位上分享标杆地产企业“总办主任”的任命和反转给下属足够的空间和时间员工的卓越往往在这时间和空间里面，分析盖洛普的“首先，打破一切常规”的理念敢于让年轻人扛起重担分析标杆企业平均年龄的案例第二章：只有精通组织管控，才能领会管理的精髓（组织管控篇）什么是组织管控，战略与组织管控有什么关系，如何分析公司组织管控现状？组织管控定义，一般地产公司有哪些管控模式？战略与组织管控的关系，如何理解高层对公司的管控思路？在不同的组织管控下面，我们如何实施管理和授权。什么是项目管理方式？项目管理方式直接决定流程体系与编制什么是职能型管理方式，职能型管理方式的典型架构？什么是矩阵型管理方式？什么是弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵？什么是项目管理型的管理方式？项目管理型管理方式的适用范围是什么？不同项目管理方式下的管理思路、组织架构与编制设计。如何厘清母子公司的管控边界与授权体系？地产组织架构如何设计？如何建立地产公司的职务体系？如何实施编制设计与管理。第二章：如何招聘到我们需要的人（人才测评篇）公司到底需要什么样的人，关键点在哪里？学历、企业背景、知识、职称、技能和素质，哪个是我们关注焦点？如何建立以素质为核心的结构化面试素质模型，以及素质模型在面试中的应用？什么是素质模型？素质模型为什么在管理中如此重要？剖析“万科化”以及万科如何在面试中运用素质模型如何对素质模型进行解码，以及对素质模型的界别进行分解，找出面试行为关注核心分享一般地产民企各部门的素质模型如何运用素质模型进行人才面试？第一步，列清楚我们到底需要面试什么，需要了解什么，行为核心是什么？第二步，如何进行面试，如何发问，如何捕捉有效信息？结构化面试的经典面试50题，以及50题背后的原因和信息第三步，如何利用STAR模型进行面试第四步，根据素质模型，对面试者进行测评和对标无领导小组讨论的沙盘演练第三章：战略地图与KPI落地（目标责任书篇）战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用如何描述企业三级战略，推导公司战略体系分解战略体系，引入战略地图平衡计分卡的推导原动力，战略地图是平衡计分卡的理论依据分解公司职能战略，推导财务构面战略举措；分解顾客/客户关系和品牌战略，推导客户构面战略举措；分解创新/运营/风险等运营战略，推导运营体系战略举措；分解人力资本职能战略，推导学习与成长的战略举措；如何通过战略举措分解至KPI；如何对KPI进行分级分类，起草《目标责任书》分享标杆地产企业《KPI指标库》沙盘演练战略地图第四章：年度工作计划/月度工作计划的制定与述职管理（计划管理篇）如何根据公司的总计划和本部门工作重点制定部门年度计划确定部门年度工作计划和年度KPI如何根据部门年度总计划分解到岗位和个人根据部门的岗位，将目标和总体计划跟踪到人如何根据部门年度计划分解至月度计划分解年度计划，进一步细化计划，推导月底计划如何将计划分解行动方案，并对行动方案进行管控制定员工行动方案，有利于目标的进一步落实计划和领导的管理如何对年度计划进行量化，归纳KPI，并对KPI进行管理抽离KPI，对KPI进行分类，严格关注突破类目标OGSM计划制定体系的沙盘演练沙盘演练OGSM分享深圳万科公司的OGSM分解步骤如何将计划管理与绩效管理结合起来如何针对计划落实绩效计划如何将各类会议的纪要落实至工作计划之中如何处理临时计划与总体计划的完整性如何利用计划管理进行述职管理如何进行述职分享万科地产各职能部门的述职报告第五章：绩效管理（绩效管理与员工