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文明礼仪知识浅谈 各位领导各位同事大家好，今天我简要的为大家讲一讲文明礼仪方面的有关知识。中国是礼仪之邦，被列为四大文明古国，早在春秋战国时期，荀子就曾说过“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”。可见礼仪的重要性，我们现在就来一起了解一下。 提纲 （一） 礼仪的概念及意义 （二） 行政礼仪 （三） 浅谈公务礼仪的具体细节 礼仪的概念及意义 一、礼仪的定义：礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成，既为人们所认同有为人们所遵守的。是以和谐关系为目的的各种符合“礼”的精神及要求的行为准则或规范的总和。自律是礼仪的基础和出发点。 学习应用礼仪应当掌握好它的三条基本原则：遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 礼仪的概念及意义 二、礼仪的构成：分为礼仪的主体、礼仪的客体、利益的媒体、礼仪的环境等四项基本要素构成的 礼仪的分支：礼仪根据其适用对象，适用范围的不同，大致上可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。 礼仪的概念及意义 三、学习礼仪的意义： 1、它有助于提高人们的自身修养 2、它有助于人们美化自身、美化生活 3、它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系 4、它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 行政礼仪 一、定义：行政礼仪又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家