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岗位分析之任务清单分析系统 任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，TIA）的研发始于20世纪50年代，由“美国空军（USAF）人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手共同开发成功的，历经20年的发展趋于成熟。TIA是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 一、任务清单分析系统的组成 任务清单分析系统由两个子系统组成： 收集工作信息系统 收集工作信息系统实质上是一种信息收集的工具，他利用高度结构化的调查问卷收集岗位工作的背景信息和任务清单。 背景信息。背景信息包括传记性问题和清单性问题。传记性问题可以帮助分析者对调查对象进行分类，这些信息包括：姓名、性别、岗位编码，岗位序列、岗位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯发展规划等。清单性问题则是为了更加详细和深入的了解有关工作方面的背景信息而设计的一套有问题有答案由被调查对象进行选择的清单。清单的内容包含广泛，例如，工作所需的设备、工具，完成岗位工作所需的培训以及对工作的态度等。 任务清单。任务清单就是把岗位工作按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由岗位任职者结合实际情况对这些工作任务进行选择、评价并最终理顺，形成该岗位的工作内容。 分析工作信息系统 分析工作信息系统是与收集工作信息技术或方法相匹配的用于分析、整理、综合和编制分析报告的计算机应用程序软件。 二、任务清单分析系统实施步骤 在任务清单分析系统中，任务被定义为岗位任职者可以清晰识别的一项有意义的工作单元。任务清单分析系统的实施有四个步骤。 设计任务清单 任务清单是为了让被调查对象从清单罗列的任务项目中进行选择，将被选择的任务项目按照一定的标准或规则进行组合，从而准确的描述被调查对象的工作任务。设计任务清单有多种方式，其内容可以来自对所研究工作的观察或工作日志，也可以来自于另外的任务清单，如某部门的任务清单或某工作族的任务清单，也可以借助主题小组形式对任务进行描述。 以人力资源部为例，对人力资源部门的任务清单创建可以采取目标分解和调查研究相结合的方法。首先明确人力资源部门的部门任务，再由部门任务到部门职能，然后把部门职能分解为必须要做的工作，再把工作逐步分解，直到分解为各个任务项目。其中每个分解过程除了理论推导之外，都要参考实际的调查资料。最后，把各个任务项目按一定的逻辑顺序编排起来，就形成了用作问卷的人力资源部门的任务清单。 通过资料分析和调查研究发现，人力资源部门的任务是通过人力资源管理体系的建设，优化工作流程，提高工作标准，支持企业战略目标的实现。要完成上述工作任务就需要提高工作效率，提升员工满意度，合理控制人工成本，为此，人力资源部门需要履行参谋、辅助、指导、协调、控制、人工成本管理、战略决策的制订和实施、推动组织发展与管理创新等职能。最终，人力资源部门的主体工作内容是，辅助直线经理进行组织结构设计、人力资源规划、工作分析、选聘录用、薪酬管理、人事考核、培训开发、工作时间管理、员工异动管理、劳动法律、政策与劳工关系、人事资料和档案管理等。人力资源部的任务清单如表所示。 人力资源部任务清单 评价维度：重要程度（1：非常不重要 2：不重要 3：一般 4：重要 5：非常重要） 任务清单 符合与否 如符合则评价 1.研究企业战略规划 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 2.制定人力资源战略 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 3.盘点现有人力资源数量与质量 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 4.企业组织结构设计与优化 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 5.部门组织结构与管理关系设计和优化 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 6.人力资源规划 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 7.招聘策略制定 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 8.薪酬结构设计 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 9.绩效考核设计 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 10.培训体系建设 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 11.员工职业发展通道设计 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 12.人事档案管理 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 13.员工关系管理 □符合 □不符合 □1 □2 □3 □4 □5 14.劳动安全管理 □符合 □不符合