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大学生创业 社会调查 班　　级：14计应专一 姓 名：何娟 学　　号：1425173117  目 录 第一部分 行业背景 第二部分 店铺简介 第三部分 店铺选址与设计方案 第四部分 店铺管理 第五部分 客户管理 第六部分 货源渠道 第七部分 市场分析 第八部分 发展战略 第九部分 宣传工作 第十部分 营销策略 第十一部分 经济成本与效益分析 前言 大学生这个朝气蓬勃的群体一直备受社会的关注,而近年来大学生创业成为社会关注的焦点之一。当今世界,?经济全球化、政治多极化、文化多元化、社会信息化等飞速发展,正在日益深刻地改变着人类生产、生活方式。新的科学技术把人类带入了一个新的时代，即知识经济的时代。知识经济时代的特征不仅是知识成为发展经济的主要要素，而且带来经济全球化和社会的各种变革。这些都为大学生创业带来了契机。中国社会背景创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。大学生创业是在1999年清华大学举办的首届大学生创业设计大赛之后迅速发展起来的。他们的加入为创业大军注入了一股新的活力。同时，在校大学生创业也闯入了人们的视眼。 随着我国居民生活水平的提高和消费观念的变化，为日常的生活必需品。同时随着消费者追求、的意识的不断提高，市场对的需求也在发生变化然而，在人们背后，市场却是波涛汹涌，。尽管市场群雄并起，并已形成了几大品牌共同掌握市场的局面，但仍有许多企业在全力跟进，抢夺市场份额。面对巨大的市场潜力和激烈的市场竞争，应该如何以挑战者的身份进入这个市场？ 1、店铺名称：星星文化。意为星星之火可以燎燃。 2、店铺结构：一支富有朝气蓬勃，时刻关注商场动态需求，具有创业精神齐心协力的团队。 3、店铺运营状况：实行全日营业制，营业时间为上午八点-晚上十点，将根据实际情况，适当在时间和人员上进行合理调整。 4、产品服务与特色：主要提供一系列文具产品，如：各色中性笔、各种款式圆珠笔、刺花钢笔、彩色本子封面、书签，笔袋等，店内现代化简单格调，设有舒适隔开的小雅间，供小朋友闲聊休息，以及供应漫画书，各种顾客喜欢的读物，外加无线上网，满足大一点的学生上网查资料。 5、宗旨：服务顾客，提供优质服务，把快乐带给大家，让大家在‘星星文化’中感受到春日里的清新、夏日里的凉爽、秋日里的想念、冬日里的温暖。 6、目标：坚持自主创新，不断提高文具的质量，坚守自己的品牌，将本品牌发展成为市场著名品牌。 三、店铺选址与设计方案： 〈1〉店铺选址：学校周边 优势： 1、消费人群多，学校周边离学校近， 2、周边有星星幼儿园，雷公镇小，雷公初中等学校，人口集中， 　便于宣传，可以充分宣传产品，提高人气。 3、集体活动开展比较方便，可以采用诱导式促销手段。 劣势：因为是学校周边，店铺租金高，使资金周转难度加大。 〈2〉设计方案： （1）用四个柜子围成一个正方形，员工于正方形内工作。 （2）工作装要卡通一点，因为定的消费者主要是小一点的学生。 （3）使用的书架实行一整套专业化的模式，找厂家定做，于提供的免费茶水杯壁上印上店名、宣传口号以及店面地址。 四、店铺管理： 1．管理思想 优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能负责人相互协调合作，求得店铺的整体发展，实现1+12的效果。 2．管理决策 管理团队主要由创业小组人员组成。都是大学生，具有相关的专业知识，将为店面发展制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。 3．团队概述 　　学历背景：对文具行业有一定的了解，进行过文具方面的相关培训，具有强烈的求知欲和进取心。 人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。 　职业素质：（1）信守承诺； （2）注重规范； （3）具有吃苦耐劳的精神，能正确的处理好与他人之间的关系。 岗位描述：店铺由5人~８人组成：店长1人；财会1人；店员2人；送货员若干名。 开办资金：店铺投资额在10万~１５万，用于店铺装修及货架、原材料、电脑、车辆购置。其中店铺装修5000元；货架1000元；商品采购1万~2万；电脑3000~5000元；房租2000~3000元；周转资金2万~5万。 五、 客户管理 1。 供应商管理： ?根据产品结构和产品特色，选择并建立相应的供应商档案； ?建立严格的供应商和产品评估体系； 评估产品； 评估供应商； ?根据评估结果正确选择供应商； ?建立与供应商的客情关系； ?取得产