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本次考试结果 第1题(回答正确) 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些() A 计划、领导、组织、控制 B 计划、组织、控制、领导 C 计划、控制、组织、领导 √ D 计划、组织、领导、控制。 第2题(回答正确) 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：() √ A 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 B 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 C 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 D 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 第3题(回答正确) 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：() √ A 计划措施 B 销售措施 C 组织措施 D 控制措施。 第4题(回答正确) 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。 √ A 组织中个人行为的作用 B 管理中科学原则的重要性 C 高层管理责任的重要性 D 组织可以通过多种方式运用等级原则 第5题(回答错误) D ()通常被描述为“做正确的事”。 √ A 领导 B 效率 C 管理 D 效果 第6题(回答正确) 当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。 √ A 组织 B 领导 C 计划 D 控制 第7题(回答正确) 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。 A 组织 √ B 领导 C 计划 D 控制 第8题(回答正确) 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类： √ A 人际关系角色 √ B 信息传递角色 √ C 决策制定角色 D 领导角色 E 以上不正确 第9题(回答正确) 管理者是 A 不需要补偿的雇员 √ B 为实现组织目标协调工作活动的人 √ C 有下属的人 D 一线工人 E 以上都错误 第10题(回答正确) 理性假设包括 √ A 问题是清楚的和不模糊的 √ B 要达到的是单一的、清楚定义的目标 √ C 所有的方案和结果都是已知的 √ D 明确的偏好 √ E 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化 第11题(回答正确) 有限理性假设包括 √ A 管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约 √ B 管理者追求满意目标 √ C 信息不完全 √ D 管理者也会运用直觉决策 E 以上都不正确 第12题(回答正确) 决策者所面临的环境状态包括 √ A 确定性 √ B 风险性 √ C 不确定性 D 结构问题 E 以上都正确 第13题(回答正确) 战略管理过程包含以下几个步骤 √ A 确定组织当前的使命、目标和战略 √ B 分析环境，识别机会和威胁 √ C 分析组织的资源和能力 √ D 识别优势和劣势 √ E 构造、实施战略并评估结果 第14题(回答正确) 三项主要的公司层战略包括 √ A 增长战略 √ B 稳定战略 √ C 紧缩战略 D 市场领导战略 E 利润最大化 第15题(回答正确) 下列对管理跨度的理解哪些是正确的 √ A 一位管理者能够有效地管理的下属人数 √ B 假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率 √ C 有许多因素影响管理跨度的适度性 √ D 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进 E 将职位组合在一起的依据和方式 第16题(回答正确) 什么是沟通 √ A 意义的传递和理解 √ B 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致 √ C 沟通包括人际沟通和组织沟通 √ D 管理者所做的每件事都包含着沟通 √ E 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中 第17题(回答正确) 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面 √ A 员工的识别和选聘 √ B 员工的上岗引导和培训 √ C 薪酬和福利设计 √ D 职业规划 √ E 绩效评估 第18题(回答正确) 群体决策的优势是 √ A 提供更全面和完整的信息 √ B 产生更多的备选方案 √ C 增加解决方案的可接受性 √ D 增强合理性 E 花费时间 第19题(回答正确) 工作团队的类型 √ A 职能型团队 √ B 自我管理团队 √ C 跨职能团队 √ D 虚拟工作团队 E