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华人企业的转型与发展-南侨集团
華人企業的轉型與發展 主講人:南僑關係企業 董事長 陳 飛 龍 南僑 現有版圖 製造事業群 南僑的經營哲學 1. 組織中每個人熱情、專注、不斷地學習與努力,是永續經營的根本要素。建立學習的文化與習慣,才是掌握外界機會的最好方法 2. 選擇有特色、差異化的市場經營,不斷創造滿足消費者的需求 3. 在所選擇的市場中,成為No.1的經營者 – 持久,執著 4. 世界一流的技術,與卓越且穩定的品質是基本而必要的 南僑的經營哲學 5. 在動態競爭下,策略的擬定是持續的循環,不斷地確認對的事情,是決策的必要 全球化造成距離之死亡,而網路則創造零時差的奇蹟。在“e”世紀的來臨,“e”化是我們必要而即時的提升 各事業部根據身處的產業特性及組織資源,發展自我的韻律與次文化 是企業家族而非家族企業,策略面方向確認後,充份授權、管理透明,充份達成戰略與戰術一致 南僑的微笑曲線 PDD 洗劑事業 1963年水晶肥皂上市,至今仍佔有75% MKT Share,也是NC的Cash Cow 獨特的技術與原料所形成產品利益,是品牌忠誠度持久不墜的原因 以“水晶”品牌所延伸出的“洗衣粉”與“皂絲” ,透過所掌握的綿密銷售網路,更創造此品牌之綜效 大前研一對大陸經濟剖析 大陸經濟飛速成長與世界接軌快,台灣 需加快參與腳步 台灣方向正確將可取代香港成為跨國公 司的亞洲營運中心 台灣不可在勞動市場上與大陸競爭 大陸經營分析 1.屯墾式投資(非逐水草式) 2.慎防黑字倒閉(資金流通、設備升級) 3.幹部養成(借用台級幹部) 兩岸關係相互作用 台灣轉型至創新導向經濟 與中國大陸的經濟關係 上海寶萊納 南僑母體 華人世界 全球 架 構 概 念 圖 商品化 談判 儲運 量產 Value Chain Added Value 南僑的風格 市場的發掘者與創造者 以創新的價值,享受First Mover帶來的卡位優勢 -- 降低同業競爭,提高進入障礙 -- 提高上游廠商、下游顧客的議價力 創新的價值是落實反應在Value Chain中的每一環節;唯有整合每一環節的差異,才能真正形成差異化優勢 洗劑事業 Vision: 經濟起飛,消費者對品質潛在需求 定位: 一流的肥皂 策略: 洞悉願景,為No1全力以赴的投資,建立同業無可比擬的技術、品牌核心資源 -- 1963年以高於同業數十倍的投資 (美金幾十萬 vs. 數百萬)引進世界一流 的設備與技術 營運效益/差異化策略 洗劑事業 策略: 創新→完全差異化優勢 -- 顛覆既有肥皂(黃硬→白、透明→黑、長方) 塑立肥皂品質的新標竿 Promotion、管理機制與方法的創新 -- Free Sampling給意見領袖(洗衣婦) -- 首播的獨家贊助(中廣越洋少棒轉播、台視閱兵首播) -- 自行研發單戶/市場管理機制 營運效益/差異化策略 Status 油脂事業—台灣 Vision: 食用油脂的消費量與國民所得的發 展成正比 定位: 高附加價值的專業食用油脂 策略: 對願景全力以赴的投資,建立技術核心資源 -- 1970年,面對已有7~8家競爭者,以高於 同業20多倍的投資(美金14萬 vs.300萬) 設廠 -- 與世界第一的日本技術合作 營運效益/差異化策略 油脂事業—台灣 策略: 首創個性化行銷 -- 為客戶量身訂作產品→差異化競爭優勢 -- 創立烘焙教室、發行專刊,以專業知識提 升客戶的競爭力 掌握原料資源優勢←採銷合一機制 營運效益/差異化策略 油脂事業—台灣 MKT Share No.1絕對領先,NC的核心事業 卓越的技術 + 量身訂作的產品規格 + 專業的服務 → 持續創造客戶具差異化的競爭優勢 Status 油脂事業—大陸 策略: 核心能力發揮--組織記憶與學習能力的再現 --卓越的團隊→極快時間建立基礎與機制 Profile中的No.1—不一定最大,一定要最好 -- 油脂的客戶到哪裡,服務就到哪裡。 -- 不是賣油脂而是賣機會,讓客戶因創造領 先性產品而成為Winner -- Premium +差異化產品 + 專業銷售工程師 營運效益/差異化策略 油脂事業—大陸 1996年與頂新集團合資,1997年5月開始產銷,三年的銷售即達台灣30年的市場銷售,已進行新線投資的準備 Profile 中的No.1 Status 冷凍麵糰事業 MKT Share NO.1 通路擴大 → 既有客戶更深層關係的耕耘,有效節省客 戶的人工Issue,並提供具差異化且品質 優異、穩定之產品,創造客戶的競爭力 → 新興具成長性(F/S)的掌握 Status 營運效益
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