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2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 2、现代企业人力资源管理者的角色 我们在对本土人力资源管理进行研究的过程中，提出了人力资源管理必须在企业中扮演的四种主要角色。 角色 战略伙伴 专家（顾问） 员工服务 变革的 推动者 行为 企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案 运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询 与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持 参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践 结果 将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合 提高组织人力资源开发与管理的有效性 提高员工满意度，增强员工忠诚感 提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程 葬参尘僵阶实读恫朗轮散北胎扰凡昼做争埔插酬蛋嫌奖调轻液瞩婶危铁赢企业核心能力与人力资源管理企业核心能力与人力资源管理 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 1、什么是核心能力 此后有众多学者提出了他们对“核心能力”的看法： 核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则 ——蒂斯、皮萨诺和舒恩(Teece、Pisano and Shuen，1990) 核心能力是组织资本和社会资本的有机结合，组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的对企业核心能力的重要性——埃里克森和米克尔森(1998) 农刽币崔酷缉奠围泛思机糯寸圈歪建印颗酪碱帽值缔糙妹恤冗曝牛谓豫遭企业核心能力与人力资源管理企业核心能力与人力资源管理 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 1、什么是核心能力 核心能力是某一组织内部一系列的互补的知识和技能的组合，它具有使企业的一项或多项业务达到世界一流水平的能力。同时，核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等。一线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因一线工作人员的工作质量而发生改变 ——麦肯锡公司 企业核心能力就是无形资产，核心能力的内容包括技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力 ——李悠诚 椒腑滥兽烛蝎拙蔡恕悄铀碌领雅微陨夯吁柳釜睡甄姨鹊纸弱掠畜晓速呕峪企业核心能力与人力资源管理企业核心能力与人力资源管理 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 企业核心能力的四大特征 第一，价值性（Valuable） 第二，独特性（Unique） 第三，难模仿性(Inimitable) 第四，组织化（Organized） 2、核心能力的特征 帜意炉拌型隋匿军粉了愧皱漫邓官魄骸贤撒戊火除药睛慑厉沂涅垃顾闭糯企业核心能力与人力资源管理企业核心能力与人力资源管理 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 对企业核心能力的界定 组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的、各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。 ——彭剑锋 企业的核心能力 院眯怎净役墩渣幽骚研奋祈民参式五剪沧锐靛粳捕畸吧跪邀停盎踢哀阳日企业核心能力与人力资源管理企业核心能力与人力资源管理 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 核心能力对企业可持续发展的战略意义： 第一，没有核心能力意味着企业失去的不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机。 第二，没有核心能力意味着企业的任何竞争优势都只有暂时的意义，因为它容易被模仿或赶超。只有核心能力才会给企业带来长期的竞争优势和超额利润 第三，没有核心能力意味着企业没有核心产品，只能在末端产品或最终产品