深圳市除虫灭鼠服务资质等级评审标准和程序.docVIP

深圳市除虫灭鼠服务资质等级评审标准和程序 2009年1月 根据《广东省除“四害”管理规定》和《深圳经济特区除“四害”管理办法》等有关规定和要求，加强我市除虫灭鼠服务行业建设及经营服务管理。深圳市除虫灭鼠服务资质等级暂定为甲级、乙级、丙级三个等级。凡申报资质等级评审的单位，都必须依照本标准的评审条件、程序提供有关资料，并按评分细则进行自查和接受现场的考核检查。  一、资质等级标准 凡申请等级资质评审的单位，必须符合准入条件，才能提出除虫灭鼠服务资质等级书面申请。 （一）甲级 1、须获得《深圳市除虫灭鼠服务资质证》（乙级）二年以上。 2、注册资金200万元以上。 3、企业管理达到行业ISO9001：2000管理标准。 4、有害生物防治人员50人以上，并经上岗培训。其中技术负责人应具有医学或昆虫学专业本科学历或相应高级专业职称1名以上，有害生物防治中级工5名以上，初级工20名以上。 5、有与业务相适应的办公场所、药械仓库面积110平方米上（其中办公场所80平方米以上）。 6、有与业务相适应的器械设备，烟雾机3台，超低容量喷雾机3台，机动喷雾机5台，手压喷雾机10台以上，且完好率达80%以上。 7、在甲级评分标准中自评总分达85分以上，一年内被核实有效投诉2宗以下，并能及时整改。 （二）乙级 1、必须获得《深圳市除虫灭鼠服务资质证》（丙级）二年以上。 2、注册资金50万元以上。 3、有害生物防治人员25人以上，经上岗培训。其中技术负责人具有医学或昆虫学专业大专学历或相应中级专业职称2名以上，有害生物防治工中级工3名以上，初级工16名以上。 4、有与业务相适应的办公场所、药械仓库85平方米以上（其中办公场所60平方米以上）。 5、有与业务相适应的器械设备，烟雾机2台，超低容量喷雾机2台，机动喷雾机2台，手压喷雾机4台以上，且完好率达80%以上。 6、在乙级评分标准中自评总分达85分以上，一年内被核实有效投诉3宗以下，并能及时整改。 （三）丙级 1、必须获得深圳市工商部门登记注册一年以上。 2、注册资金10万以上。 3、有害生物防治人员6人以上，并经上岗培训。其中技术负责人具有医学或昆虫学专业中专学历或相应中级专业职称1名以上，有害生物防治中级工1名以上，初级工3名以上。 4、有与业务相适应的办公场所、药械仓库面积55平方米以上（其中办公场所40平方米以上）。 5、有与业务相适应的器械设备、烟雾机动1台，超低容量喷雾机动1台，机动喷雾机2台，手压喷雾机2台以上，且完好率达80%以上。 6、在丙级评分标准中自评总分达80分以上，一年内被核实有效投诉4宗以下，并能及时整改。 （四）凡使用国家规定违禁药物者，不得参与各等级的资质评定。 （五）凡出现严重的工伤事故或造成客户严重的经济损失者，不得参与各等级资质评定。 二、程序： （一）自查与申报 申请除虫灭鼠服务资质等级评审的单位，自查符合上述准入条件的基础上，向深圳市有害生物防治协会提出等级书面申请。 （二）申请单位需提供的资料 1、书面申请报告、资质等级评审登记表各一份； 2、《营业执照》、《资质证》副本及复印件（A4纸，下同）； 3、法定代表人、技术负责人身份证、学历证、职称证的正本及复印件； 4、从业人员身份证及《职业资格证》、《上岗证》正本及复印件； 5、注册资金验资报告，办公场所、仓库产权证书或租赁合同正本及复印件； 6、鼠虫害防制器械清单； 7、上一年度的客户管理、质量监测、群众投诉、技术方案等能说明服务质量的有关资料； 8、自查评分表。 （三）初审和考核 协会接到申请后，先对申请者提供的资料进行初审，确定符合申报资格条件后，组织深圳市有害生物防治协会专家小组成员，按申报等级的标准进行现场检查考评。 （四）考评方法 1、听汇报：公司负责人介绍基本情况（备书面材料）。 2、查核资料：查对申报资料是否与实际情况相符。 3、查对实物：按有关指标要求，到仓库和办公场所查核实物与凭证是否相符。 4、现场抽查：抽查5个以上被承包单位杀虫灭鼠服务质量和服务态度。 5、社会满意度调查：按《社会满意度调查部卷》内容由被调查对象填写或向被调查者询问。 6、业务人员理论考核：现场开卷考试1小时。参加考核的人数最少不能低于从业人员的80%。 （五）报批 由评审组将评审意见（结论）连同评审资料报协会。符合资质等级标准的，由协会审批后，颁发全市统一样式的“深圳市除虫灭鼠服务资质等级证书”。 三、资质等级评定不搞终身制，一般每三年复审一次，不合格者降级。 附件一：深圳市除虫灭鼠服务资质证等级评审标准细则； 附件二：深圳市除虫灭鼠服务资质证等级评审标准统计表（1—11表） 附件一： 深圳市除虫灭鼠服务资质等级评审标准细则 考核内容 等级 标准分 评分标准 考核方法 实得分 甲级 乙级