物业服务控制KF-05-新要素.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 物业服务控制程序 -- 清洁作业指导 （ YXWY-PM/TX02-HJ01） 康旭伟 2016年8月4日 卷首语 * 在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。 又要学习 目录 * 一、基本概念 二、清洁范围 三、岗位职责 四、工作标准 五、记录表格 六、任务清单 基本概念 * 《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 基本概念 * （一）建筑物及其附属共用设施、设备、场地的使用管理、维修养护、巡视检查。 （二）园林绿地的管理养护。 （三）环境卫生的管理服务。（四）公共秩序的维护、安全防范。 （五）车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护。 （六）物业档案资料的管理。 （七）法律、法规及合同规定的其他事项。 　物业业主、使用人需要特约服务的，