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第一章 管理信息系统的基本结构 1.基于管理层次的系统结构 (1).事务数据处理系统 (2).操作控制系统 (3).管理控制系统 (4).战略计划系统 2.基于组织职能的系统结构 (横纵) 4.管理信息系统的软件结构 ： 事务处理部分 管理控制部分 战略决策部分 数据库部分 借口部分 5.管理信息系统的应用 1.决策支持系统 2 电子商务 3.电子政务 4农业信息化——电子农务 5电子法务 6.管理的概念（职能和特征） 特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程 管理的载体是组织 管理的目的是有效地实现组织的目标 管理的主体是管理者 管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境 管理的核心是协调 职能： 计划 组织 指挥 协调 控制 7.信息的概念和特征 星系是经过采集，记录 处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响 特征： 1事实性 2可识别性 3可处理性 4可存储性 5可共享性 6可传递性 8.数据，信息与知识 数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。 信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。 只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 8.信息化的主要特征和范围 范围：经济 军事 社会生活 和 科技文化 5个层次 产品 企业 国名经济 产业 社会生活信息化 智能化 数字化 一体化 人性化 9系统的含义和具备条件 含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体 条件：1要有2个以上的要素 2要素之间要相互联系，相互作用， 3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能 10.系统的一般模型 一个图 输入输出处理环境边界什么的 11.系统设计的要素（重点） 1.系统的环境 2 系统的边界 3系统的输入/输出 4组成要素 5系统要素 静态看，系统的结构是组成系统的不见有哪些；动态上看，系统的部件之间的相互关联，相互作用相互配合的关系是什么。 6接口 按组成系统的要素的性质来划分 自然系统 人工系统（包含三种类型，1是由一定的制度，组织，程序和手续等所构成的管理系统 2是由人们从加工自然物活的的人造物质系统，比如工具，建筑物。 3是人造概念系统，由主管概念和逻辑关系等非物质组成的系统，如学科系统等等。）3复合系统 12.系统的特征（必考） 1.目的性 4整体性 2.相关性 5环境适应性 3层次性 13.要正确认识分析系统，必须利用系统的方法，基本观点是树立系统的整体观，系统是可分层的。系统是动态发展的） 整体观点是系统的出发点，它是把系统对象作为一个合乎规律的由各个部分组成的有机整体来研究的。 14.系统方法的要点;系统的思想 数学的方法 计算机的技术 15.三维结构体 一个图 什么知识维 逻辑维 时间维 16.MIS 研究的对象 1.对信息需求的研究 2对系统结构的研究 3对系统实现方法的研究 4对系统评价的研究 17.MIS学科体系 一种是专业设在工学院计算机系的偏工科体系 一种是专业设在经济，管理学院 侧重对详细系统的分析研究。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二章 管理信息系统技术基础 1.一个安正计算机系统包括 硬件，软件和使用它们的人 2计算机硬件和软件基础 硬件：中央处理器 存储器 输入输出设备 软件： 程序 文档 使用说明书 3.系统软件和应用软件 系统软件分类： 语言处理系统 操作系统 通信系统 数据库管理系统 应用软件分类：公用应用软件 专用应用软件 4.数据通行的基本概念 1数据 2 信号 3信道 4模拟传输与数字传输 5调制解调器 6宽带 7数据率 5.数据通信系统 数据终端设备DTE……………………… 6.数据通信方式 ：1.按数据信息的传送方向：单工通信 半双工通信 全双工通信 2.按数据本身的组合传送方法：并行传输 串行传输 7.同轴电缆的物理结构图 护套 绝缘层 屏蔽 导体。。。。。。。。。。。。 8.计算机网络的功能和分类：功能： 是实现硬件，软件和数据三大资源的共享 分类：按覆盖，局域网和广域网 9计算机网络的扩扑结构：。。。。。。。。。。 总线型结构 3环形结构 星型结构 4.树状结构 10.数据管理系统主要功能： 1数据库开发 2数据库查询 3数据库维护 4应用与开发 11.数据模型和数据库结构模型 数据模型:层次 网状 关系模型 数据库三级组织结构