管理学原理主要知识点.docVIP

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管理学原理主要知识点

《管理学原理主要知识点》 1.委员会制的优点的是集思广益?便于协调?集体决策俱乐部型的领导在工作中主要表现注重良好的气氛,关心职工的生活,较少注意工作效率的提高???? .企业组织中上级主管的管理幅度是指直接管理的下属?????? ?? 4.在各种沟通形态中,容易导致信息扭曲或失真的是链式沟通????? 5.在组织设计的过程中,对组织结构具有基础性意义的设计是职能设计? . 目标管理过程的主要特点是目标是由雇员和管理者共同设计的 . 在激励专业人员时, 工作挑战是最主要的激励因素 . 同时跨越了工作部门和组织层次的沟通方式是:斜向沟通. 双因素理论中的双因素指的是:保健因素与激励因素?????????? . 控制活动应该:与计划工作结合进行 . 组织结构设计中,分设管理层次的主要原因是:管理幅度的限制 . 一般说来,组织越稳定,管理幅度应该:越大 . 管理部门拥有的作出决策及向车间主任发布指令的权力属于职能职权?? ?.管理幅度和层次的关系是成反比???? . 下行沟通是指组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 . 管理思想发展过程中提出了重视管理中人的因素的是:霍桑试验???? . 定期修订未来计划的方法是滚动计划法?? .进行反馈的沟通方式是双向沟通 .需要层次理论认为,人的需要按照从低到高分为生理、安全、感情、尊重、自我实现 .适用于领导者工作任务繁重,需要有人协助筛选信息,提供决策依据,同时又要对组织实行有效控制的Y式沟通???????????? ? 21. “亡羊补牢”属于反馈控制一个尊重需要占主导地位的人,效果最好的激励措施是提升???? 24、管理者允许下属在完成重任后休息一天,他行使的是:奖赏权力 25、如果员工甲认为与员工乙相比,自己的报酬偏低,根据公平理论,员工甲会采取的行为是:减少自己的投入 26、行政组织体系理论的核心是:组织活动要通过世袭地位来管理 27、事业集合矩阵(波士顿矩阵)根据行业增长率和相对市场份额两个指标将组织划分为多个战略性事业部 28、事业部制组织结构优点是:专业化、效率高、促进部门竞争、有利于培养高级管理人才; 缺点是:资源重复配置,管理成本高,事业部容易本位主义,协作性较差 29、目标管理的要素是:明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效 30、管理创新的类型是:理念创新、战略创新、组织创新、技术创新和环境创新 31、管理的四种道德观是:功利观、权利观、公正观、契约整合论 32、决策树法做决策方案的计算公式是:各方案损益值乘以各市场概率之和,选择大、中、小方案算出的期望值最大的为决策方案 33、依据双因素理论,保健因素不起激励作用,只有激励因素才起激励作用 34、计划和控制是一个问题的两个方面,计划越明确、全面和完整,控制的效果也就越好。 35、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 36、管理者应该具备的三种技能。技术技能、人际技能、概念技能 37、决策计算方法举例: 一、某企业生产A产品,预计单位产品的价格为6000元,固定成本总额为630万元,单位产品变动成本为3000元。求: 1.盈亏平衡点 2.企业为了获利510万元,应达到的产量和销售收入为多少? 3.若设计能力为4000台,那么,达到设计能力时,获利期望值为多少? 解: (1)盈亏平衡点 Q=C/(P-V)=630×104/(6000-3000)=2100(台) S0=2100x 6000=1260(万元) (2)若企业为获利510万元,应达到的销售量为: Q*=(C+B)/(P-V)=(510+630)×104/(6000-3000)=3800(台) S*=3800×6000=2280(万元) (3)若设计能力为4000台,那么,达到设计能力时,获利期望值是: B=(P-V)X-C=(6000-3000)×4000-630×104=570(万元) 二、 某肉食加工厂去年6—8月份熟食日销量统计资料如表所示。每箱利润为50元,如果当天销售不出去,每剩一箱就要支付30元冷藏保管费,预计今年6—8月份需求量与去年同期无变化。决策问题是日产计划定为多少,能使工厂获利最大? 日销售量 销售天数 概 率 100(箱) 18 0.2 110(箱) 36 0.4 120(箱) 27 0.3 130(箱) 9 0.1 总 计 90 1.0 解; 收益矩阵如下: 日销售量(箱) 期望利润 (元)+(5,200×0.4)+(6,000×0.3)+(6,000×0.1) =5,360(元) 从计算结果看,日产120箱时,期望利润为5,360元,大于其它方案,应按日产120箱方案决策。

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