管理理论与实论践文.docVIP

前言 随着经济全球化和信息全球化的发展，为中国企业带来了机遇与挑战。在这种环境中，组织更加需要管理者的管理技能和能力，管理者在至关重要的事项以及对此做出应对等方面扮演了重要的角色。同时，管理能力对于创造组织的价值观非常重要。因此，管理学课程成为管理者不可或缺的知识储备。 管理是一个动态的学科，这就要求管理者必须不断适应环境的巨大变化。论文总结了本学期学习的相关理论知识，反映管理领域中实践和研究的新发展。在此基础上结合具体案例，分析讨论在具体的环境中管理理论的实践，体现21世纪激动人心的管理。在分析实践中深入理解管理知识，从而达到掌握管理技能，更好地适应社会、管理工作的目的。 一、管理理论综述 （一）总论 管理实践历史悠久，负责计划、组织、领导和控制的人对人们的努力进行组织和领导，已经延续了几千年。对管理的正式研究始于20世纪初的古典方法，经过一系列的发展已经形成了一套较完备的管理理论。论文将对于管理理论的主要部分：计划、组织、领导、控制进行整理。 （二）综合的管理问题 今天的全球环境的一个重要特征是全球贸易。几百年来，不同的国家和组织一直在与彼此贸易。到了今天，全球贸易受到两种力量的影响即区域性贸易联盟，以及确保全球贸易能够发生的贸易机制。 多样性管理，指的是一种旨在提高企业使用不同类型人力资源效率的管理实践。按照哈耶克的社会秩序二元观，企业首先表现为一种人为秩序，为了克服个人认知方面的不足，它以命令的方式把特定的任务、目标或职能赋予组织中特定的个人，从而可以支配组织成员的行动，权威、奖励、认可和协调形成了企业的组织特征。其次，经济活动的参与者是嵌入在社会之中的，本质上是一个社会行动者，其特殊之处就在于他是经济领域中的活动者，其行动就必然是社会化的、要受到人为秩序约束的。这样，我们可以认为企业是在人为秩序下由企业参与人互动形成的一种自发秩序，是自发秩序与人为秩序的统一。由于人们的有限理性、外部环境的复杂性，企业管理过程中的不确定性肯定难以消除，在这种情况下，多样性管理就是必要的。简而言之，现在企业人员的性别、种族、宗教、年龄、文化、专业领域和其他许多个人特征越来越多元化．一种固定模式的管理方式已经不合时宜，所以多样性管理应运而生。 （三）计划 计划是管理的最基础的工作，包括计划、目标、战略和决策。应重点掌握计划的概念，了解计划的性质和作用；掌握计划的内容，理解计划的类型；掌握计划编制的程序，了解计划的方法；能熟练运用计划原理编制具体的计划。 1．计划 （1）计划概述：计划的含义，计划是组织目标，确定战略以实现目标，以及制定方案以整合和协调工作活动。它同时涉及结果和手段。同时要理解正式计划和非正式计划、名词和动词的计划、广义和狭义的计划。计划性质，计划具有目的性（计划是为目标服务）；首位性（计划是组织、人事、领导和控制等管理活动的基础）；普遍性（计划存在于组织的不同部门，保证组织的正常秩序）；效率性（计划要比较收益和成本）；创新性：不断适应环境的新变化提出新方法。 计划目的，计划为管理者和非管理者提供指导；可以降低不确定性；最大限度地减少浪费和冗余；设定了控制的目标和标准。 计划和绩效的关系，正式规划一般会产生的更高的利润和资产收益。计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。外部环境会减少计划工作对绩效的影响。时间会影响计划与绩效的关系。 （2）计划的内容体系 计划的内容：“5W1H”What做什么？目标与内容；Why为什么做？原因；Who谁去做？人员；Where何地做？地点；When何时做？时间；How怎样做？方式、手段。 计划的类型：按计划的范围分为战略计划、业务计划；按计划的时间，长、短期计划；按计划的明确性，指令性（具体性）计划与指导性计划；按使用频次，一次性的与持续性的。 目的和使命（宗旨）：是社会赋予组织的基本职能和使命。它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。目标是在宗旨指导下提出的，它是任何一项活动的最终结果。战略是为了达到组织的总目标而采取的行动和利用资源的总计划。政策是指导或沟通思想的全面的陈述书或理解书。程序是制定处理未来活动的一种必须的方法 。规则是对具体场合和具体情况下，允许和不允许采取某种特定行动的规定。规划（方案）是为实施既定方针而做的一个综合性计划。包括目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及所需的其它因素。预算是用数字表示预期结果的一份报表。 政策、程序、规则和目标的关系：规则与政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置权，而政策在决策时具有自由处置权；规则与程序的区别在于规则指导实际，而不规定时间顺序；制定政策、程序和规则都是为了指导实现组织目标的行动。计划指标，按性质分为数量指