目标与绩效管理试考题答案 .docxVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) ?A?让宏观目标指标令人吃惊?B?设置年度目标宽泛而含糊?C?通过广泛收集资料来进行认真地调查研究?D?确保战略目标绝对保密正确2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) ?A?排名法比较复杂?B?两种方法都有缺陷?C?这两种工具会得出来一样的结论?D?这两种方法都可以单独使用正确3. 平衡计分法的四个维度不包括( ) ?A?信息化程度?B?财务?C?客户?D?内部的运作正确4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) ?A?股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标?B?顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会?C?内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意?D?以上都是正确5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) ?A?完善部门建设?B?平衡边际矛盾?C?制定规章制度?D?设定工作目标并实施绩效管理正确6.管理者要获得员工的认同应该( ) ?A?鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标?B?自己明确公司和部门的目标即可?C?制定工作目标并下达给员工?D?无需员工的参与正确7.在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) ?A?重点观察对方的反应速度?B?突出对方被观察的状态?C?越俎代疱?D?认可一味地模仿正确8.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) ?A?定性指标具备真正的可操作性?B?绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标?C?定性指标应该被质化?D?所有的业绩目标都是可以被量化的正确9.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) ?A?S：Specific，明确可行的?B?M：Measurable，能够衡量的?C?A：Attainable，可以达成的?D?Related，相互联系的正确10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) ?A?随时停下观察对方是否在聆听?B?和对方同处于不同的位置和方向?C?一次只针对一个目的进行演示?D?确认对方已经对问题清楚明白正确11.企业高层工作的侧重点应该在于( ) ?A?目标计划和团队建设?B?计划实现和信息反馈?C?布置任务和下达命令?D?发展规划和执行控制正确12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) ?A?等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数?B?“等”的标准是成长性指标?C?“级”的标准是经济性指标?D?按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施正确13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( ) ?A?“权责利”的均衡?B?“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡?C? A和B ?D?“个人和集体”的均衡正确14.企业管理系统的五大支柱不包括( ) ?A?发展战略规划?B?客户关系管理?C?人力资源管理?D?资本运营管理正确15. “目标标准”考核模型的缺点不包括( ) ?A?需要比其他考核的方法花费更多的时间?B?经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量?C?容易将个人和团队的目标联系起来?D?同其他考核法相比要做更多的文字工作窗体底端