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孚盟软件FumaCRM5操作指南 第一部分：版本控制 版本 日期 作者 版本备注 1.01陈志贤 增加邮件模块操作 1.02陈志贤 增加客户档案操作 1.03陈志贤 增加商品档案、业务流程操作和报表模块 1.04陈志贤 修改报价单操作图片 1.05陈志贤 增加流程图 第二部分：审批签署 项目职位 审批签署 日期 执行小组组长 项目经理 业务部门用户 顾问 第三部分：流程描述 部门名称 外贸部 业务流程 业务邮件客户关系及业务操作流程图 描述 假设前提 目录 引言 3 一、邮件部分 3 【基础篇】 3 1.邮箱基础设置 4 2邮件日常处理操作指导 9 【技巧篇】 14 功能一：如何使用邮件规则功能 14 功能二：如何对邮件进行分类 16 功能三：如何对重点及同类邮件管理 16 功能四：如何关注重点客户 18 功能五：如何利用分发功能取代转发 19 功能六：如何做开发信的推广 22 二、客户的管理 24 1.客户档案 24