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电子售检票系统预案 目 录 1、 概述 3 2、 售检票预案（根据客户需求而定） 3 2.1 票种预案 3 2.1.1 发票方式 3 2.1.2 票卡种类 4 2.2 售票预案 4 2.3 检票预案 4 3、 总体设计 5 3.1 简述 5 3.2 系统特点 5 3.3 设计目标 8 3.4 设计要点 8 3.5 设计原则 9 3.6 总体设计分析 9 3.6.1 操作系统选择分析 11 3.6.2 软件系统特性 11 3.6.3 数据库方案分析 12 3.6.4 应用软件平台 12 3.6.5 网络组成方案分析 13 3.7 系统稳定性及安全性措施 13 3.7.1 网络安全、稳定性 14 3.8 电子门票系统结构 15 3.8.1 电子门票系统网络结构 15 3.8.2 电子门票系统硬件 15 3.8.3 电子门票系统软件 20 3.8.4 后台管理系统 20 3.9 系统应急预案 20 3.10 人流高峰应急方案 20 3.10.1供电中断 21 3.10.2服务器故障 21 3.10.3消防应急方案 22 4、 功能描述 23 4.1 功能阶层图 23 4.1.1 会员管理 23 4.1.2 系统管理 23 4.2 功能说明 23 4.2.1 会员管理 23 4.2.2 系统管理 24 4.2.3 验票系统 25 5、 系统组成 26 5.1 电子门票管理系统框架及功能描述 26 5.1.1 电子门票管理系统总体框架 26 5.1.2 检票单元 27 5.2 摆闸和翼闸运行机制 27 5.2.1 非法进入 28 5.2.2 闯入 28 5.2.3 跟随进入 29 5.2.4 占用通道 29 5.2.5 反向进入 29 5.3 中央管理单元 30 5.3.1 检票单元主要功能及设计 30 6、 售后服务 31 6.1 售后服务与技术支持概况 31 6.2 故障处理方案 31 概述 电子门票系统是以当代数据技术与通讯技术为基础，结合智能门票、条形码、二维码、RFID（IC卡）、身份识别技术作为主要手段的高科技信息化综合处理系统。景区采用先进的电子门票系统，其管理更加方便快捷，也将使整个景区实现了售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化的高科技管理体制。系统包括门票与密钥生成管理系统、电子门票初始化系统、售票系统、验票系统、信息统计及查询系统。 根据风景区的实际情况，分别在各游客集散中心、以及各大景区入口设置售票窗口，同时，在游客比较多的入口处设置柜员式自动售票机以及设置远程售票窗口，也可以支持网上购票。同时各大景区入口设置电子门禁系统，对门票进行自动查验和放行。 售检票预案（根据客户需求而定） 票种预案 发票方式 打印IC卡年票 打印IC卡门票，可快速打印各种票种及相关票种的组合，票证合一，提高出票速度。 票卡种类 年票：包年票种，自发票之日起，一年内可自由出入景点。 售票预案 售票系统由若干台计算机售票工作站和若干台电子门票打印机以及远程售票系统、自动售票柜员机组成。它主要完成电子门票的售票功能及与中央控制系统的数据通讯功能。 本预案中的票卡拟采用IC卡。 本预案中可实现如下售票方式： 窗口售票 在每个景点入口设置一个售票窗口，可发售各类票种。问询、售票、换票、补票、退票等操作均可在窗口完成。同时也是工作人员的值班室。 检票预案 检票系统由计算机监控工作站和若干个与电子门票配套的电子门票通道控制器以及临时人工验票机(PDA)组成。它主要完成验票、对通道控制器的实时监控及与中央控制系统进行数据通讯功能。这里可以根据不同需求设计不同类型的通道,如:散客通道、团体票通道、工作人员通道、残障通道等，还可在通道前加设红外对射设备，对儿童（1.2米）进行测量。 所有票种均通过设置在入口的闸机通道自动检票。不同票种采取不同的检票机制。 年票 在一年有效期内，游客可自由出入。 年卡使用RFID卡门票，方便游客随身携带，缴纳年费之后，可以在一年内无限次进入七个景区游览。年卡采用实名制，只限本人使用，支持开户、查询、挂失、销户等功能。年卡表面可以打印景区的宣传标语，照片，注意事项等内容。 年卡内部可以存储有效期限、指纹、照片等信息，可以预留押金，卡片回收利用，降低运营成本。 总体设计 简述 实现景区的数字化、智能化门票管理，提升管理水平，使之更规范、更方便、更人性化。信息化管理对帮助企业科学决策具有重要意义，电子门票管理系统系统方式有助于推动景区的整体管理水平达到一个较高的层次，进而促进整个景区的形象提升。 目前我国大多数景点都是采用人工售检票形式，游客购票后在入口处由工作人员人工验票，速度慢、漏洞多、统计困难。财务漏洞主要表现在： 假票：现有的纸质门票容易仿造，验票人员不