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技术指标概述 一、总体要求 方便接入我行各种业务系统，使这些系统可以利用短信平台快速开通短信服务； 灵活链接多个移动运营商，具备短信的上下行功能，并具有灵活的业务扩展能力，适应不断增加的短信业务以及中国移动、中国联通以及中国电信的系统升级； 支持网关分离部署到一级分行，构造出服务号码统一、高并发、大流量、高速率、稳定可靠的短信通道； 能够为使用其他移动通讯技术的系统（业务）提供支持； 开放的技术架构； 保证系统、信息及网络安全。 二、系统架构 三、系统设计目标 支持按部门、按级别的完善权限控制 无用户数量、连接终端数量限制 模块化、组件化设计，高度的参数化配置能力 集中数据管理和应用集中维护，支持异地业务操作 良好界面，流程清晰 完善的编辑、查询、统计报表功能 报文格式可配置，修改灵活 简洁、完备、有效的结构设计，系统扩展强 支持按需定制的快速业务开发 支持多交易模式（同步、异步、批量等） 开放的体系架构 支持单点登录的接入 支持ESB服务总线接入。 该产品应支持LINUX，windows等多平台。 四、系统功能组成 1、消息发送处理 1.1 短信通知（下行）： 账户余额变动通知 欠款催收通知 代缴费提醒 业务到期提醒 新业务营销广告通知 客户关怀（节假日祝福） 实时变动通知类 帐户变动通知 个人按揭贷款催收通知 账户扣费通知 个人贷款扣帐通知 …… 1.2 客户主动查询（上行）： 账户余额查询 账户可用余额查询 账户变动明细查询 定期到期查询 汇率查询 贷款月供查询 贷款欠款查询 …… 2、业务确认类 新业务开办确认 身份确认（网上支付、动态口令卡） 3、客户管理 客户信息管理（支持批量导入） 黑、白名单管理 短信过滤词维护 运营商管理 外围系统管理 节假日管理 消息服务时段管理 费用参数管理 发送策略管理 …… 4、查询统计 4.1 分类统计分析 运营商分类统计 分支机构分类统计 营销产品分类统计 …… 4.2 计费统计分析（按客户、按机构分类统计） 收费类业务统计 非收费类业务统计 …… 4.3 业务量计分析（可按机构分类统计） 接收短信类统计 非法消息统计 …… 五、系统其他要求 系统的安全设计需要根据我行的安全规范方案实施，在项目总体设计时需要从以下方面进行安全设计： 网络安全 服务器及客户端系统安全 应用系统安全： 身份认证 用户权限控制 关键数据加密存储 重要数据加密传输 防抵赖 程序设计的安全性 系统操作处理日志 数据备份与恢复 安全管理机构和制度建设  服务标准要求 服务项目 服务内容 备注 供应商资质 具有国内金融行业解决方案提供商的资质。 具有国内商业银行短信平台实施成功案例。 具有完善的短信平台实施方案 具有优秀的短信平台实施团队和技术研发团队 具有完善的服务管理体系 程序代码 供应商应提供平台源代码清单及所有源代码 文档要求 供应商应提供以下过程文档： 《项目计划》 《变更控制计划》 《系统配置说明书》 《系统需求说明书》 《数据库设计说明书》 《系统总体设计说明书》 《系统的详细设计说明书》 《单元测试方案》 《单元测试报告》 《系统集成测试方案》 《系统集成测试报告》 《用户接受测试方案》 《用户接受测试报告》 《系统培训手册》 《系统使用手册》 《系统开发手册》 《系统维护手册》 《系统技术支持方案》 《上线方案》 其他开发上线过程中产生的文档。 免费维护期 自短信平台验收之日起计算，供应商提供后续一年的免费维护，包括二次开发、版本升级和技术培训 售后服务 供应商应提供完善的售后服务，包括电话及现场服务。 1、电话解决：响应时间30分钟，解决时间应在2小时内，如无法解决应转入现场服务环节。 2、现场服务：2小时内到达现场，8小时内解决故障。 服务时间为7*24小时 培训服务 供应商按照我行要求免费提供现场培训服务， 培训所需场地及其他环境由我行指定 付款方式： 签定合同后15个工作日内向供方支付合同总额30%的货款，货到现场安装调试完毕无质量问题并验收合格后15个工作日内向供方支付合同总额60%的货款，所有货物使用无质量问题，自验收合格之日起一年后15个工作日内支付其余10%的货款。 —6—