营销人员岗位考核制度.doc

抚州营业部客户经理（理细则 在制定明确的工作目标与计划后，定期检查工作进度，根据业务进展情况对计划进行回顾，及时改正工作中的不足。客户经理在各网点的调整、调动应服从营的统一安排。必须每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法进行调整。营销团队必须每日召开晨会，晨会内; e# c2 T* _. d2 n# l; X容包括： 3 Q/ C??{ ~ e! ~3 f* N2 J（一）通报当日市场信息，研判市场走势； ) q# r/ f- _ t5 e- ]+ u+ _（二）由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务； 1 q4 L9 _6 } d! k5 J（三）团队工作进度汇报； $ T- Y1 w4 h$ ^9 P Y（四）学习营销案例，交流营销体会； . Y n3 |4 k1 D5 u, W1 g（五）激励团队士气等。 的实物管理  T; Q, F4 X; q负责人负责本电脑设备、办公 ? ?5 i( \4 f0 A) d1 o; Z设备、宣传用具等实物的全面管理。客户经理具体负责所服务网点实物的保管。$ c2 m. G0 [1 D( a制订《实物管理明细表》，逐笔登记情况，人员变动实物交接手续。 f9 b2 `: X) ? 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相) u( h v! a ?, y1 A关责任人承担。2008-7-1 附件： 营销人员出访单 营销人员姓名： 出访时间： 联系电话： 所属团队： 被访客户姓名： 被访客户电话： 被访客户地址：  营 1、负责网点销售指标分解，按时间进度分解，销售指标分解到人；2、制定并落实网点营销策略和计划，包括全年新增网点数量、客户经理优胜劣汰及新人招聘计划、培训计划等；?制定并落实有效银行网点综合评价方案，切实评价各银行网点情况，驻点客户经理工作情况。银行网点有效性综合评级建议标准（各网点可根据自身情况适当调整）：年新增有效客户（资产量1万以上）200户以上；年基金销售量500万以上（货币基金除外）；管理客户总资产1000万以上（上述三项指标达到一项即可）。 、制订并落实会议安排（不建议每天开晨会，可以每周一次），每周五下午开业务研讨会，以客户经理讲为主，发现问题，解决问题，提高士气；每月组织重点产品销售、咨询模拟业务演练，演练前要设计业务演练的话述、场景等，比较有代表性的问题反复演练，从而提升客户经理的营销技能。例：近期营销话述A近期证监会出台了诸如加快新基金发行审批速度，对再融资作出应考虑股民承受能力的表态等利好，这些利好最终起到扭转趋势的作用尚需一个累积的过程，但随着后续利好的继续出台，形成政策底的可能性在加大。B**证券认为，牛市的基础依然健康。2008年股市将在00到000的箱体内运行，目前正处在箱体底部区域，正是低位介入的较好时机。当然，对于个股的操作来说，市场的震荡会加据，2008年的操作会存在较大的困难。因此，我们认为，通过优势来选股、选时，可以达到事半功倍的效果。每月组织业务指标分析会，对客户经理业绩进行排名，每位客户经理按排名（从最后一名开始）一一上台讲解，并对各自工作中的问题提出解决设想；制订并落实客户经理的学习和培训安排，督促客户经理每天学习一小时，学习内容包括证券从业人员考试要求的课程、公司网上教育课程学习等。落实客户经理对重点销售产品亮点和营销重点的把握，重点营销的产品制订单个产品营销方案，组织上街宣传和产品推介活动；检查客户经理的工作日志、工作计划、服务档案、短信平台使用情况，按照奖惩制度对过程管理不重视甚至做不好的加以处罚，营销主管检查中发现问题，一次扣客户经理50元，检查中发现问题，按营业部具体标准进行处罚并及时整改；经常不定期到银行网点抽查客户经理的日常工作；每月抽部分支行网点拜访银行行长，维护好银行渠道；