现代物流中级3-物流信息化规划.ppt

长三角现代物流证书—中级 物流信息化规划 第一节 物流信息化的目的和意义 一、信息技术对现代物流业的影响 p117 二、物流信息化的目的 三、物流信息化的意义 物流信息资源的整合和共享 物流资源的整合 物流系统运行的优化 物流服务水平的提升 第二节 物流信息化规划与实施 一、信息化规划 p119 信息战略规划(ISP) 信息资源规划(IRP) 信息系统规划(ISP) 企业资源规划(ERP) 信息系统规划需要考虑五个方面的要素: 优先考虑信息系统的竞争力指标 应基于全球经济考虑系统需求 应把支撑组织运营目标作为核心要素之一 重视信息系统的价值衡量 好的信息化规划,必须具有良好的责任和控制机制 第二节 物流信息化规划与实施 二、信息化规划的基本原则 先进性 完善性 实用性 扩充性 安全性 可靠性 第二节 物流信息化规划与实施 三、信息化要求 标准化的条码技术 完成 商品数据录入 数据采集 自动识别技术、数据库技术、电子数字交换 建立 仓储、保管等各类与物流业务管理相关的基本数据库 射频技术（RF） 进行 物料跟踪、运载工具和货架识别 便携式数据中断（PDT） 传递 产品清单等 GPS GIS 第二节 物流信息化规划与实施 四、综合物流信息系统功能 客户关系管理系统 采购管理系统 仓库管理系统 财务管理和结算系统 配送管理系统 物流分析系统 第二节 物流信息化规划与实施 五、系统分析 物流管理业务状况分析 系统环境及实现新系统条件的分析 系统结构和用户结构调查分析 物流信息流程的调查 物流信息管理系统目标分析 依据系统分析结果，列出问题表 根据问题表，建立一个倒置的目标树 确定解决目标冲突的方法，指出各项具体措施的考核指标 系统的需求分析 分析事务处理能力需求的合理性 分析决策功能续需求的合理性 找出关键需求，做出解决问题的初步计划，为功能分析打下基础 系统的功能需求 系统的数据流程分析 绘制数据流图 数据分析 数据属性分析 第二节 物流信息化规划与实施 六、系统设计 物流信息系统的基本功能： 数据的搜集和录入 信息的存储 信息的传播 信息的处理 信息的输出 物流信息系统的基本结构 业务层 管理层 决策层 第二节 物流信息化规划与实施 六、系统设计 物流信息系统系统设计 定义管理目标 定义管理功能 定义数据分类 定义信息结构 物流信息系统的开发过程 系统调研 系统逻辑设计 系统的物理设计 系统的实施 系统的维护和评价 第二节 物流信息化规划与实施 六、系统设计 物流信息系统的设计方法 结构化生命周期法 原型法 第三节 物流信息化解决方案 一、网络构架方案 （一）基于远程拨号连接的解决方案 采用电话中继线和Modem Pool连接 该方案具有良好的扩展性 系统安全性好 系统运营费用不高 系统需要增加硬件投入 系统复杂程序增加 第三节 物流信息化解决方案 一、网络构架方案 （二）基于商业增值网连接的解决方案 系统扩展性好 系统硬件投入小 系统设备较少，技术要求不高 系统软件开发投入增加 系统灵活性不够 系统软件复杂度增加 系统营运费用较高 第三节 物流信息化解决方案 二、网络系统方案 （一）建立完整的企业Intranet构架体系 （二）网络管理 （三）网络操作系统 （四）数据库系统 （五）客户端操作系统 第三节 物流信息化解决方案 三、信息化解决方案内容 （一）仓储管理信息系统 系统功能 权限管理 系统管理 基本信息管理 入库作业 出库作业 库存管理 车辆管理 流通加工 调拨作业 物流计费管理 数据交换 第三节 物流信息化解决方案 三、信息化解决方案内容 （二）运输管理信息系统 系统功能 基本资料 配送管理 外车管理 车辆外借管理 油料管理 物料管理 成本管理 运费管理 第三节 物流信息化解决方案 三、信息化解决方案内容 （三）客户服务管理信息系统 系统功能 售前管理 销售管理 客户服务 市场管理 工作流管理 分析决策 第三节 物流信息化解决方案 三、信息化解决方案内容 （四）EIP企业信息门户 系统功能 公司简介 行业动态 在线查询 在线业务 客户中心 会员管理 第三节 物流信息化解决方案 三、信息化解决方案内容 （五）财务结算管理信息系统 系统功能 帐务管理 总帐管理 财务报表系统 银行对帐系统 固定资产子系统 应收帐款管理 应付帐款管理 第三节 物流信息化解决方案 三、信息化解决方案内容 （六）决策分析系统 系统功能 客户资源分析 客户忠诚度分析 客户信用度分析 货源分析 业务量分析 成本利润分析 资金压力分析 第四节 快速响应QR/ECR概论 QR/ECR：以用户为核心的一系列商业活动和作业流程，通过这些活动，交易伙伴能以最低的经营成本创造出用户最大的消