大型购物中心运营与营销策划.ppt

* * 定位 品牌的建设能否取得成功，重要的是品牌能否打动消费者的脑与心， 在理性及感性两方面均能打动消费者，品牌的建设能否取得成功， 重要的是品牌能否打动消费者的脑与心，在理性及感性两方面均能打动消费者， 因为任何消费者的购物都会经过理性的思考及感性的打动。 * * 根据购物中心的业态特征，我们认为能够为消费者提供的理性选择的理由为超值享受： 1、超值的商品享受。 时尚的、高品质的商品及适宜的价格，让消费者选购满意超值的商品。 2、超值的环境与设施享受。 本来只有在其他商场才有的一流环境及完善设施，在购物中心也可以轻松享受。 3、超值的服务享受。 摩尔模式提供的多方位、便利性服务及具有亲和力的服务态度使消费者购物更 舒心、愉悦。 * * 服务态度使消费者购物更舒心、愉悦 * * 对于购物中心而言，超值的购物享受能给予消费者购物的乐趣； 而消费者的购物乐趣更源自于在购物中心超值的享受。 我们给消费者感性选择的理由是购物乐趣： 1、它是从消费者的角度出发，是消费者核心的利益感受。 2、对消费者而言，购物的同时总是期待一种购物的乐趣， 从一定意义上讲，所有超值的商品及服务， 总是表现为消费者对购物乐趣的体验。 3、竞争对手没有重视并引导消费者的这种购物乐趣的潜在需求。 * * 通过以上的分析，我们可以看出，追求购物过程中 的乐趣是时尚追随者区别于时尚领