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软件项目管理 复习提纲 前言 软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用。 软件项目的抽象性决定了软件项目管理的难度要大于一般的工程项目管理。 软件项目需求管理、项目估算与进度管理、项目配置管理、项目风险管理、项目质量管理、项目资源管理等六个方面对软件项目中的管理问题进行了探讨。 第1章 导论 1、软件市场：软件商品特征：软件商品的特性包括3个方面：无形性、无有形损耗性、易复制性。软件的成本：由于软件商品的易复制性，故而可以认为软件大批量生产的成本只含有固定成本。软件市场的垄断现象（P4~P5）：表现的相当普遍，具体表现有三个方面：低端支撑系统软件的垄断特征日益突出、固定成本形成的价格效应、软件产业的“先入为主”现象。 2、软件工程的概念：一类求解软件的工程。 应用计算机科学、数学以及管理科学等原理、借鉴传统工程的原则、方法，创建软件以达到提高质量、降低成本的目的，使计算机设备的能力借助于软件成为对人类有用的东西。 其中，计算机科学、数学用于构造模型和算法，工程科学用于制定规范、设计模式、评估成本及确定权衡，管理科学用于计划、资源、质量、成本等管理。 软件工程框架： 软件工程——目标：生产正确、可用及具有经济效益的产品。即要在可用性、正确性、合算性上下工夫。 活动：问题定义、可行性分析、需求分析、设计、实现、确认、支持 原则：选取开发模型、合适的设计方法、提供高质量的支持过程、重视开发过程的管理 项目管理 管理是使事物的发展从混乱无序走向有序有效发展的唯一方法。 项目是指在一定约束条件下具有特定目标的一项一次性任务。 这里所说的 一次性，又称为单件性，指这次任务完成之后，不会再有与此完全相同的另一任务。 目标，即项目的目标有成果性目标和约束性目标。成果性目标——项目的功能性要求，约束性目标——资源消耗、时间要求、质量规定等限制条件。 作为管理对象的整体性，即一个项目是一个整体管理对象。 项目的生命周期：项目从开始到结束，一般都要经历启动、计划、实施、结束几个阶段，称之为项目的生命周期 启动阶段要进行可行性分析，以便确定是否接受项目。 计划阶段建立解决需求或问题的方案，向客户提交各种计划书。 实施阶段就是执行计划阶段提出的解决方案，在各种因素的制约下，实现项目的目标。 项目的结束阶段就是正式验收项目，使得项目圆满完成。 项目管理的定义：在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，经有效的计划、组织、领导和控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。 项目管理具有如下特点：（1）综合性； （2）创造性 ； （3）时间性 关于创造性：由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。这也是与一般重复性管理的主要区别。 关于时间性：项目具有寿命周期，项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标。对每个阶段开始和完成的条件与时间要有明确的定义，以便于审查其完成程度。 项目管理的要素：项目目标的实现主要由六个因素制约，分别为范围、时间、成本、质量、组织及客户满意度，称为项目管理的六要素 4、软件项目管理： 软件项目产品的特点: 1.抽象性; 2.缺陷检测的困难性; 3.高度的复杂性; 4.缺乏统一规则 软件项目失控的原因诸如：（1）需求不明确；（2）不充分的计划和过于乐观的评估；（3）采用新技术；（4）管理方法缺乏或不恰当；（5）性能问题；（6）团队组织不当；（7）人际因素 软件项目管理的定义：在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。 软件项目管理的内容：软件项目需求管理；软件项目估算与进度管理；软件项目配置管理；软件项目风险管理；软件项目质量管理；软件项目资源管理 第2章 软件项目需求管理 软件需求的定义：（1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。（2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式文档所需具有的条件或能力。（3）一种反映上面第一点或第二点所描述的条件或能力的文档说明。 软件需求在软件项目中的作用：软件需求在软件项目中占有重要地位，是软件设计和软件实现的基础。需求的改变将导致其后一系列过程的更改，因而软件需求与软件项目中其他过程有着密切关系 软件需求的抽象层次：从问题求解过程来看，软件需求可以分成四个抽象的层次：原始问题描述；用户需求；系统需求；软件设计描述 用户需求：从用户的角度描述系统的需求，以便没有专业技术背景的用户能看懂。它只描述系统的外部行为，尽量避免涉及系统内部的设计特性，通过自然语言、图表、图形等来叙述。 在编写用户需求文档的时候，应该遵守如下