利用中国网店第一村高校电子商务培训的实践与分析.docVIP

利用中国网店第一村高校电子商务培训的实践与分析 　　摘要：中国淘宝第一村青岩刘是依托义乌工商学院成长起来的，现在成为全国农村电商的著名品牌，义乌工商学院进驻青岩刘，提升了青岩刘的品牌层次，双方在电子商务培训方面进行了卓有成效的探索，培养了一大批电商人才，带动了青岩刘电子商务培训产业的发展 　　关键词：高校；青岩刘；电子商务培训 　　电子商务是网络化的新型经济活动，是对传统商务的重要变革，是未来经济发展的方向和潮流。几年来，中国的电子商务产业得到了快速发展，但是也暴露出很多问题，尤其是电子商务从业人才紧缺的问题，严重制约了电子商务产业的健康发展。同时，还有相当多的人对电子商务不了解，在这种情况下，电子商务的社会化培训就显得非常重要。很多地方政府为了推动电子商务产业发展，开展了各种形式的电子商务培训，义乌市政府2013年组织了30万人的电子商务培训，历时一年，成立了专门的组织机构，制定了周密的培训计划，取得了比较好的效果。很多企业也开展了大规模、高密度的电子商务培训，如义乌国际商贸城，用时两年，对全体商户开展了以淘宝、阿里巴巴、速卖通、义乌购等为主要内容的电子商务培训。 　　义乌工商学院利用中国网店第一村青岩刘作为阵地，充分利用青岩刘的品牌优势，结合高校的师资优势，开展了一系列卓有成效的电子商务培训。在工商学院的带动下，该区域已经涌现电子商务培训机构5家以上，涵盖微商、淘宝、敦煌、速卖通等多个领域。本文对此进行分析。 　　一、义乌工商学院青岩刘培训学员情况分析 　　参加青岩刘培训的学员来自全国各地，目前累计培训学员数以千计，大多数取得了一定成效，青岩刘提供了场地，设立专门的培训教室，配备电脑50台，义乌工商学院提供教师数十名。 　　1.学员基本情况差异性大 　　参加培训的学员年龄跨度比较大，从在校大学生、刚毕业的大学生、参加工作不长时间的大学生到退休人员，从20岁左右到50岁左右，截取义乌工商学院培训点和浙江大学玉成培训中心的一些样本，年龄均值在33岁，方差10，学历层次也是参差不齐，既有大学学历，也有初中学历、高中学历，甚至无学历的人士；从从业经验看，有的人对电子商务一无所知，有的人已有多年的电子商务从业经验；从来源看，既有本地学员，也有外地学员。基本可以概括为学员来自五湖四海，四面八方，各行各业，各个层面。 　　2.学员需求差异性大 　　由于学员来自不同行业、不同背景，学习目的、学习要求、学习时间等各方面要求都不一样。有的学员已经从事电子商务多年，但是平时没有时间、没有机会进修学习，想借此机会充充电，提升自己的操作水平和业务能力，有的则是电子商务的门外汉，对电子商务缺乏了解，想搞清楚电子商务究竟是什么，扩充自己的知识面。在学习内容上，差异性更大。有的想学店铺推广，有的想学美工，有的想学开店，有的想学运营。在学习时间上，有的人双休日有时间，有的人晚上有时间，很多人因为工作原因，时间难以确定。 　　3.学员学习热情高 　　培训每期一个月，免费培训，教会为止，开设了如何开店、店铺装修、店铺推广、国际电子商务等课程，培训人数达到500多人次，但是培训结束后，发现效果并不理想，主要原因是文化素质参差不齐，年龄结构偏大，人数多，培训周期短。培训中经常出现这样的情况：一个学员直接笑着对老师说：“老师，你要手把手教我，我一点都不懂，打字都不会，甚至汉语拼音都不认识”。这样导致教师无法组织有效的课堂教学，一旦快了，就有很多人喊跟不上，如果一个一个辅导，又照顾不过来。最后只好找了一些大学生作为助教，才勉强满足要求。 　　二、义乌工商学院青岩刘培训中存在的一些问题 　　学员中存在的问题主要有： 　　1.开店基本技能问题：有的人不会汉字输入；有的人不了解如何下载等基本网络知识。 　　2.开店前的问题：有些是新手，不知道如何开店；有些人以前开过店，但是没有经营，现在要正式经营；有些人店铺开了起来，但是没有上传产品；有的人没有设置物流模版。 　　3.开店中的问题：不了解和掌握电子商务交易流程；缺乏推广技巧；缺乏简单的图片处理知识。 　　师资队伍存在的问题：老师人手少，任务重，时间难以保证。 　　经费中存在的问题：本项活动基本属于社会公益活动，活动经费匮乏。 　　三、义乌工商学院青岩刘培训项目取得的成绩 　　1.为教师和学生的成长提供了新的平台 　　培训需要师资，仅仅依靠老师的师资是不够的，很多义乌工商学院的学生也参与到项目里来，例如： 　　12电子商务创业1班孟龙飞同学，为青岩刘服装经营商吴老板提供电子商务咨询5次，由吴老板到学校来接，到其企业进行指导。孟龙飞同学帮助重新设置关键词，使其服装销售立刻有了起色。吴老师对孟龙飞甚为器重，邀请其毕业后到自己的企业工作。 　　12电子商务创业1班张洋同学，在