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第一章 〖广告媒体绪论〗 行销、广告、媒体和消费者的基本关系 1-1、基本关系 ? 行销。基于消费者导向前提下的4P组合，即商品、价格、渠道和促销。 ? 促销。Promotion。促销的工具包括广告、销售促进（SP）、公关、事件行销、人员推销、直效行销和CI。广告是促销的一个环节和工具。 ? 广告。由调查、策划、创意、制作和发布六部分组成。在发布环节，媒体是最主要的工具和手段。 ? 媒体。销售或者广告讯息传达至消费者的通道。包括媒体调查、媒体计划和媒体购买三个部分。媒体调查一般由专业调查公司提供，广告公司主要提供媒体计划和媒体购买方面的服务。 ? 消费者。消费者的需要和欲求是一切行销的起点，媒体计划中也必须深入研究消费者，包括消费者的媒体接触习惯、媒体偏好等。 ? 竞争者。是媒体计划中必须考虑的重要因素，竞争因素常决定着品牌传达何种讯息或者如何传达讯息。 1-2、广告的作用 1、A点：消费者目前对品牌的看法。 2、B点：广告活动之后，希望消费者对品牌的看法。 3、A点与B点之间的距离，标明了广告努力的程度。之间距离越大，需要广告投入越多。在界定A点B点的矩阵中，通常用到下列的变项。 ?从消费者角度： 各个级别的知名度、品牌认知度、美誉度、购买意愿、购买率