“三个爸爸”戴赛鹰：如何打造爆款.docxVIP

我今天要分享的题目是“移动互联网的关键转型 ，如何打造爆款？”现在大家都在学小米，要有一个产品，这个产品把整个公司的业务群都带火。这个爆款到底怎样夺能打造？分享两方面的内容：一、移动互联网给我们带来什么样变化？如果你不跟移动互联网思想发生碰撞 的话，你很快就会落后。诺基亚已经死了，苏宁电器两年前股票非常红火，但是它提出做O2O，线上线下同价。诺基亚的衰落是因为它错过了智能手机的风口，这属于“不转行，在等死”，苏宁电器做到了线上线下的同价，但找死了。小米450亿美元估值，它净资产才几个亿人民币。三只松鼠比较红火。雕爷牛腩是全世界唯一一个不以味道为卖点的餐馆，吃完以后都说不好吃，但是你还会去吃。为什么？因为这个餐馆它吃了以后给你完全不同的用餐体验。你吃过鱼翅、燕窝、鲍鱼，但是你没吃过雕爷牛腩来这个餐馆不是为了吃，是为了拍照、分享朋友圈的。三个爸爸是一个全新的品牌，10月中旬去京东陈总的办公室，陈总说“你们产品什么时候出来？我为你捏一把汗，你们产品能做出来吗？”这样的情况我们一个月筹到1122万。之所以有这样很多企业快速变成故事，它里面是有规律的，因为移动互联网给我们带来很多观念的变化。这是吃饭的八个小孩，每个人手里拿该iPad，因为移动终端已经主导了我们的生活。微信、微博，现在我是不可能丢手机的，因为丢了两分钟就会马上发现我手机没了，我肯定会去找它。我们做企业的有四个观念变化非常重要：用户观、产品观、品牌观、传播观。用户观。移动互联网时代谁才是你真正的用户？这是我在微创新营听到的，对我触动非常大。老师问我们“你们都有用户吗？”我们都纷纷举手“有用户”，因为我们基本都是传统企业，他告诉我们“你们根本没有用户”，用户不是买你产品或者用你产品的人，用户是有帐户、有缉获、和你有互动的人。“用户买了你的产品才只是开始”，传统企业是没有用户的。像以前婷美内衣大概有1000多万个客户，买了我们的产品之后就跟我们没关系了，我们不知道她们在哪、不知道她们需要什么、不知道今天她为什么买、不知道明天她为什么突然不买了，因为用户需求在变、客户需求在变，你只能不停的在猜，在猜中你的产品设计失败、营销资源也是浪费。在这个时代，有这么多移动互联网的工具，用户已经能随时随地跟你沟通了，像我们做微博的小孩，每天早上必须做三件事：第一件，搜“空气净化器”。第二件事是搜“三个爸爸”，看谁说好马上截图发到微博、微信上，看到谁说不好就马上跟他联系，这证明什么？证明用户只要想跟你沟通，他能够找到你，随时随地跟你沟通。而且企业也必须重视每个用户的意见。用户是随时在线、随地沟通，随时随地 都能够找到用户，随时随地都能够跟他们沟通。跟他们沟通的过程之中可以发现他们的需求是不是在变化、向哪个方向变化。所以在这个时代我们做硬件，不管你是2B还是2C，你必须知道你要和你的客户保持互动、沟通，你在跟客户的沟通过程中不断通知你的产品、改进 你的服务，你才可能成功。产品观。移动互联网时代用户为什么买你的产品？在这个时代尤其2C的用户买你的产品往往不只为了你的物理功能，而是为你背后的精神价值。特斯拉我就不说了。江小白大家都听说过，这个酒原来是卖10块钱，它经过包装，加了一个动漫形象，这个人叫“江小白”，“我是江小白，生活很简单”，加了很多格言，比如“关于明天的事情我们后天就知道了”等等，加了这些包装之后卖到25块钱。去年底碰到投了江小白的李峰，他说两年都在以百分之百的速度在增长，也就是说给一个普通的物理性的产品赋予上精神的、文化的理念之后，生命力完全不一样了。所以在这个时代，用户买的往往不仅是产品的功能，而是产品背后的故事、甚至是背后的情怀 。品牌观。这个时代什么是品牌的核心资产？有人说品牌知名度、品牌忠诚度、品牌美誉度，其实这些都过时了。去年哈佛商业评论写过一篇文章叫“这个时代，品牌的价值正在贬值”，因为品牌最大的作用是消费者买的时候不用考虑它好不好，因为它是品牌。但是今天有了淘宝评价 、大众点评评价等等，所以这个时代品牌的核心资产是粉丝，一个产品是不是变成了品牌、你的品牌能否持续有价值在于你拥有多少粉丝。咱们i代言想做一个社群电商，社群电商的核心是什么？一群跟你深度互动的强关系的粉丝。什么是粉丝？我们一直讲所谓的粉丝营销，其实这句话并不是特别合适，因为用户跟产品的关系并不是粉丝跟明星的关系。粉丝经济是参与化、情感 化和圈子化的消费者集群，一个消费者跟你是简单的弱关系，那么他买了之后能不能参与到你企业的运作里面来，他跟你企业之间有没有情感的联系，他们有没有形成一个圈子，这个圈子能不能为你所用，这三个点抓到位了，你的企业就会拥有粉丝。粉丝不是非得每天跟你聊，苹果是有粉丝的，但是苹果来官微都没有，所以粉丝经济主要是参与化、情感 化、圈子化，我们能否把这三个点和你的产品结合起来，就意味着你在这个时