《实战商业智慧》2008年07期总090期.docVIP

本 期 目 录 【领导智慧】 GE：不把传承当继承………………………………………………………………P2 罗水木：用诚意做生意……………………………………………………………P3 【营销攻略】 福克斯：因为体验所以热销………………………………………………………P6 钟皓年：让消费者成为公司的股东………………………………………………P7 宜家：目录营销提升忠诚度………………………………………………………P8 【伯乐之道】 鸿昌机械：薪酬透明，缔造双赢…………………………………………………P11 【品牌故事】 “宝宝树”是如何栽出来的………………………………………………………P15 【财务锦囊】 华侨城地产：转让收益，快速融资………………………………………………P12 【管理书吧】 小企业的大王牌……………………………………………………………………P16 【领导智慧】 如何在企业里传承出色的领导力？世界五百强的通用电器有什么秘密武器？它所遵循的原则又是什么？请看—— GE：不把传承当继承 6年前，刚上任的通用电器的总裁杰夫·伊梅尔特简直是个彻头彻尾的“倒霉蛋”：他刚上任之后的第四天，美国就发生了“9·11”事件。紧接着，安然、世通爆出大企业丑闻，美国的经济出现大滑坡。 站在韦尔奇光环压力下的伊梅尔特，能够带领通用电器继续向前走吗？ 伊梅尔特用事实证明了他是继韦尔奇之后、又一颗企业界的新星。他再一次验证了GE是当之无愧的“世界级CEO的摇篮”。 在严峻的挑战下，GE实现出色领导力传承的秘密是什么？答案就是GE不把传承当继承。这也是GE“没有选错接班人”的潜在原因。 这些性格、处事和管理态度截然不同的CEO们，给GE烙上了不同时代的新烙印，让这样一个庞大的机构百年以来生生不息。 GE不光在CEO的选拔中遵从“寻求不同”的原则，就是各部门、小组领导的选拔中，都有意无意提拔“不同的人”，这些中层领导们在GE内部互相牵制，互相弥补，避免了GE的“大企业病”。 除了求异的原则，GE还奉行“榜样精神”。“有远见、有鼓舞人的能力”是GE领导者的特点，更是GE继任者身上的核心基因。 有了“榜样精神”只是精神力量，不可能成为解决问题的具体方法。这时，GE的“秘密武器”就显出了功效。 用流水线加工方式培养领导者，正是GE的独家法宝。 从韦尔奇时代开始，GE就倡导全体员工的工作延伸，每两年换一次岗。管理者通常会在GE的6个业务部门，也就是商务融资部、基础设施部、工业部、医疗部、NBC环球部、消费者金融部选择其中的三个部门，以及市场和销售这两个职能部门进行轮岗工作。 轮岗，可以进一步考察领导者。GE认为，一个成功的领导者应该可以完成更多的新任务。只有通过了流水线的层层加工，才有可能去独立管理GE的一个部门甚至整个企业。 一个合格的GE领导者必须要至少熟知三个业务部门的工作状况，以及市场、销售两个主要阵地。据说这一点深得销售出身的伊梅尔特的欢心。 所以，当GE的管理层离任产生空缺，企业内部永远都不缺担当重任的人。 点评：发明家爱迪生在1878年创建的通用电器，是1896美国道琼斯指数公司中今天还幸存的唯一的一家企业。它连续6年被评为“世界上最受尊敬的企业”。 在它129年的历史里，一共才有9位总裁，几乎都是内部提拔。通用电器基业常青的原因有许多，但是它总能在不同的时期选拔最合适的领导者，这不得不说是通用电器成功的最重要因素之一。 选不同的人，可以让团队中的成员更好地相互学习和效仿；树立榜样的力量，让领导者具有GE的核心基因；轮岗，可以让大家在各自领域成为行家，鼓励新尝试，容忍失败。这些种种的创新举措都保证了通用电器领导力的传承。(返回目录) 如何把一门不起眼的生意做成行业的状元？它需要遵循什么样的处事原则？当生意越做越好的时候，如何完成下一步的精彩转型？请看—— 罗水木：用诚意做生意 6岁为了家计，他到处叫卖小食为生；10岁父亲死于矿坑意外，13岁因为家里太穷，眼睁睁的看着生病的弟弟死去。 23岁，他仍然一贫如洗，想到为人擦皮鞋。70岁，他的企业已经成为跨国连锁鞋店。 他，就是台湾阿瘦皮鞋的创始人罗水木。当他一无所有的时候，他说：「管他呢！只要有力气做，就有本钱！」 当他决定开始为人擦皮鞋为生的时候，他要求自己每双鞋要保持擦三遍亮三天的质量。 当他决定开始做鞋子卖的时候，向自己承诺“每双鞋都要用诚意去做，做生意嘛，有诚意，路才走得长。” 罗水木的个人奋斗史没有一丝的侥幸，完全凭借一双巧手，以“擦三遍、亮三天”、“做全台湾最好的鞋子”的品质和信念，坐上今天台湾连锁鞋业龙头宝座的位置。 1952年，23岁的罗水木听说西门町有一家「国际擦鞋社」开张，他和同乡黄阿荣一起去应征，结果，没做多久就因为打架被炒了鱿鱼。 凭着典当手表换来的120元钱