创诚公司ISO9001质量管理体系的导入.docVIP

毕 业 论 文 创诚公司ISO9001质量管理体系的导入  目 录 引言 2 一、质量管理体系概述 2 （一）质量管理体系 2 （二）质量管理体系的目标和任务 2 二、公司导入ISO9001质量管理体系的必要性分析 2 （一）公司的历史及发展状况 2 （二）分析影响产品质量的要因 2 （三）公司导入ISO9001质量管理体系的必要性 2 三、公司导入ISO9001质量管理体系的可行性分析 2 （一）导入ISO9001质量管理体系的前提条件分析 2 （二）导入ISO9001质量管理体系的现实基础分析 2 四、导入ISO9001质量管理体系的过程和方法 2 （一）准备阶段 2 （二）体系的策划和建立 2 （三）实施阶段 2 （四）体系的评价和改善 2 （五）质量管理体系的持续改进 2 五、导入ISO9001质量管理体系的过程中存在的问题 2 （一）忽视质量管理体系的保持 2 （二）职责、权限与沟通在执行过程中有待加强 2 （三）对内审和管理评审存在着认识上的误区 2 六、针对该导入过程中存在的问题提出对策和建议 2 （一）提高最高管理者的质量意识 2 （二）对职责分配进行缜密的策划 2 （三）加强质量管理体系标准的学习，提高员工认识 2 结语 2 参考文献 2  创诚公司ISO9001质量管理体系的导入 学生姓名：*** 指导老师：*** 【内容提要】 随着我国市场改革的不断深化和发展及密封件行业的进一步完善和规范，公司间的竞争日益激烈。现在很多公司意识到产品质量已经成了能否在竞争中胜出的关键因素。为了提高产品的质量，赢得更多客户的青睐，在竞争中占有更多优势,很多公司已经根据ISO9001质量管理体系标准，在自己的公司内部建立了质量管理体系。本文的研究目的是，为提高创诚公司的管理水平而帮助该公司建立标准的质量管理体系。其理论依据为ISO9001质量管理体系认证标准，并结合了该公司内部质量管理的实际情况。研究过程为首先了解质量管理体系及标准的基本内容，其次是讨论该公司导入质量管理体系的必要性和可行性，最后为该公司导入质量管理体系提供了具体的方法和步骤。 【关键词】 质量管理体系 密封件公司 导入 引言 随着国民经济的发展，我国的质量管理水平也在不断地进步。从最开始的质量检验阶段到后来的统计质量阶段，再到全面质量管理阶段，一直发展到现在的标准化质量管理阶段。 目前质量体系认证公司正在日益兴起， 公司争相通过质量管理体系认证的主要原因有两方面：第一，很多顾客和合作方要求公司必须通过质量管理体系认证，为了得到更多的顾客，在同行竞争中取得优势，提高自己的竞争力，公司不得不进行质量管理体系的认证。第二，质量管理体系认证在国外已经变为相对基础质量保证，很多国外客户把质量管理体系认证作为签订合同的基本前提，所以质量管理体系认证已经成为了提高国际竞争力和拓展国际市场的基本要求。与此同时,通过质量体系认证,可以大大提高公司的素质和业务管理能力,使其更有效率和减少浪费。因此,如何建立一个市场需求和公司自身需要的质量管理体系和维护有效的运作,已成为现代公司管理的重点。 一、质量管理体系概述 （一）质量管理体系 质量管理体系在08版质量管理体系国家标准中被定义为“在质量方面指挥和控制的管理体系”,是公司的结构、程序之类的管理能力和人力、物质资源管理能力的综合体。因此质量管理的核心是质量管理体系，质量管理通过质量管理体系的运行去实现。因而公司质量管理的中心任务是建立并实施一个行之有效的质量管理体系，(((质量管理体系运行模式（如图1所示） 图1 质量管理体系运行模式 ISO9000族标准是由国际标准化公司制定的一系列关于质量管理的正式标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称。它的产生为进一步提高产品、服务质量，实现规范化、标准化管理，持续发展，积极与国际管理标准接轨提供了途径。 自从质量管理体系国际标准发布以后，把质量管理带入了高潮，公司纷纷加入了质量管理体系认证的队伍当中来。该标准在十几年之中先后修订过四次，尤其是2000版和2008版包含了当今最先进的质量管理的理论质量管理八项原则。 （二）质量管理体系的目标和任务 1.质量管理体系的目标 确保产品质量，确立质量方针，提出具体的质量目标，并对影响产品质量目标的因素（技术、管理、人员）进行有效的控制，以预防、减少和消除质量缺陷，用最为经济的手段为用户提供满意的产品。 2.质量管理体系的任务 公司建立质量管理体系有两个相互关联的双重任务:一方面应当满足顾客的要求和期望；另一方面又要满足公司的需要和利益。一个精心设计和建立的质量管理体系，是在考虑风险、成本和利益的基础上，使质量最佳化，最终达到使公司与顾客的需要和利益均得到满足的结果。