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第一章一、单选题1、下列不是ERP核心模块的是（??????? ）A SD模块??? B PP模块??? C MM模块??? D QM模块2、下述不属于建立CRM系统的目的的是（??????? ）A 提高销售额??? B 增加利润率??? C 优化企业内部资源??? D 提高客户满意度3、客户关系管理系统的核心是（????? ? ）A 客户数据管理??? B 产品管理??? C 质量管理??? D 销售管理4、（??????? ）是电子商务系统集成的前提。A ERP??? B SCM???? C CRM??? D BPR5、电子商务的概念最早出现在（??????? ）年。A 1995??? B 1996??? C 1997??? D 19986、电子商务的概念最早由（??????? ）提出。A SUN公司??? B MicroSoft公司??? C IBM公司??? D Yahoo公司二、多选题1、常见的电子商务应用模式包括（??????? ）A B2B????? B B2C??? C C2C??? D B2G??? E C2G??? F 移动电子商务2、以下属于B2B电子商务模式的有（??????? ）A 阿里巴巴??? B 慧聪网??? C 新浪商城??? D 买卖网??? E 金银岛网站??? F 当当网3、以下涉及B2C电子商务模式的有