F关于网上消费者非道德行为的调查问卷1.docVIP

消费者网络使用行为的调查问卷 问卷编号： ____ 日期：2010年__2__月_ 28_日 尊敬的女士/先生： 非常感谢您对我们工作的支持。本问卷是武汉大学经济与管理学院所作的消费者行为调研问卷，仅供学术探讨之用 。您所填写的所有资料，仅供整体分析，是纯学术性的研究，决不对外公开，请您安心填写。问卷没有对错之分，请您就目前的状况选择一项您认为最适合的描述，并在相应数字上画圈。 有关数字的具体含义在每一个部分的开头均有说明。衷心感谢您的热情参与。谢谢! 第一部分 一般而言，对于以下网络行为，您认为是否错误（或是否不对）？请从1－7中选择一个数字表明您的态度 数字含义说明： 1——完全错误　　 2——错误　　 　 3——有点错误 4——中立，无明显态度 5——基本不错 6——没有错；　　7——完全没有错 第1节 完全错误 完全没有错 1. 提出对非法产品或服务（如违禁药物）的需求 1 2 3 4 5 6 7 2. 与商家合伙欺骗其他消费者 1 2 3 4 5 6 7 3. 给商家发送垃圾邮件 1 2 3 4 5 6 7 4. 有意误导其他网络购买者 1 2 3 4 5 6 7 5. 网络调查中的恶意投票 1 2 3 4 5 6 7 6. 在网上交谈、交易的一系列过程中使用不文明用语 1 2 3 4 5 6 7 7. 无故给予商家差评 1 2 3 4 5 6 7 8. 发帖骚扰卖家 1 2 3 4 5 6 7 第2节 9. 买家故意欺骗说没有收到货，而要求赔偿或补货 1 2 3 4 5 6 7 10. 在收到货品后，取下部分零件据为己有，再要求退货 1 2 3 4 5 6 7 11. 入侵某个公司的网站进行恶意攻击 1 2 3 4 5 6 7 12. 把由于买家的不当行为导致的商品问题推卸到卖家身上 1 2 3 4 5 6 7 13. 为了获得赠品，以恶评、发帖攻击等手段对商家进行威胁 1 2 3 4 5 6 7 14. 以大吵大闹等形式逼迫店家打折、退货、送东西等 1 2 3 4 5 6 7 15. 以恶评、发帖攻击等手段对商家进行威胁要求降价 1 2 3 4 5 6 7 16. 对于是自己的过失而造成的商品损坏，要求退货、退款 1 2 3 4 5 6 7 第3节 17. 在线申请信用卡时，谎报自己的收入情况，以获得更大额度的透支金额 1 2 3 4 5 6 7 18. 向身边的人夸大网络购物的危害 1 2 3 4 5 6 7 19. 提交订单后无故取消 1 2 3 4 5 6 7 20. 对货到付款的商家提供假地址 1 2 3 4 5 6 7 21. 在拍卖网站上炒高价格又不购买 1 2 3 4 5 6 7 第4节 22. 对于每人只限一次的在线商品免费申领，以不同的名义申领多份 1 2 3 4 5 6 7 23. 网购结束后，结算时发现店主少扣了自己一些钱而不告知店家 1 2 3 4 5 6 7 24. 对于网上限购的商品注册多个用户名，用不同的用户名购得尽可能多的便宜商品 1 2 3 4 5 6 7 第5节 25. 在线购买仿冒品 1 2 3 4 5 6 7 26. 在线购买盗版软件 1 2 3 4 5 6 7 27. 自己下载唱片进行录制而不是购买唱片的行为 1 2 3 4 5 6 7 28. 购买一些侵犯版权，专利的商品 1 2 3 4 5 6 7 29. 在网上免费下载音乐 1 2 3 4 5 6 7 30. 在网上免费下载电影 1 2 3 4 5 6 7 第二部分 请写出一个您最经常去的购物网站: 针对第二部分的所有问题,都请根据您在所填写的“最经常去的购物网站”里的真实经历和感受来回答 一） 对于您所填写的那个最常去的购物网站,请回忆您在该购物网站的参与情况, 回答以下问题: P1. 您在该网站购物的历史 A 半年以下 B 半年－1年 C 1年－2年 D 3年－5年 E 5年以上 P2. 您平均每星期登陆该购物网站的次数 A 不到1次 B 1－2次 C 3－4次 D 5－6次 E 7次以上 P3. 您平均每星期光顾该购物网站的时间？ A 1小时以下 B 1小时－3小时 C 3小时－7小时 D 7小时－14小时 E 14小时以上 P4. 过去1年内您在该购物网站购物的次数 A 0次