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周长辉：真正企业管理是一个动态全面建设性管理 2010-09-29 14:18:47　来源: 网易财经　跟贴 1 条 手机看股票 论坛主题：“传承·突破”：经济结构调整期的企业应对之策 主办机构：北大光华管理学院EDP中心（高层管理培训中心）、《财经》杂志 演讲嘉宾：周长辉（北大光华管理学院教授） 时间：2010年9月28日 地点：北大光华管理学院 周长辉 以下为演讲文字实录： 周长辉：今天下午的确是一个有营养的下午，我这两大篇不是我演讲稿，我做的笔记，基本上记板了。 几年前，我曾经写了一本商业管理教材，第一章结尾案例放了一个联想案例，当时国际化初级阶段，我案例名字叫联想认联想，今天带来了联想更为鲜活案例，仍然想起来了联想认联想。 冯仑那么大关乎生死的道理讲得这么深入浅出，冯仑就是冯仑，我们这么多年，一般而言，我们是学习联想好本榜样，学习海尔好榜样，理解管理。我们是听冯仑、王石、马云和其他一些优秀企业家讲故事成长起来的。所以今天我作为一个学者，再次感谢他们。我指的意思就是学者就是爱学习的人。 我今天演讲的题目跟刚才两位有所不同，他们基本上基于自己的企业成功经验和自己切身的感悟。我讲他们两个之外的事情，大多数中国企业还不到联想发展阶段，我有一点一般性观察。 我本来画了一个四个阶段效果图。如果大家回过头看的话，像张维迎(博客)院长讲回头30年，中国企业进入市场发展的阶段，一个新兴市场的阶段，不一定那么精确、严谨，这样四个阶段：生产管理时代，销售管理时代，营销管理时代，战略管理时代。 所谓生产管理时代和销售管理时代是稍早的时期，在市场经济刚刚开始，从传统的计划经济沿习过来的。一个鲜明特征，我曾经在一个国营塑料厂车间里工作的时候的体验，只要制出来，这是生产管理时代，不用考虑其他销售、市场。销售管理是我们80年代初期、中期整个经济体制的承包经营，这样一个阶段。基本一个理念和一个表述，只要卖出去。恐怕今天有一些企业仍然停留这个阶段。只要卖出去，标志着一大批企业管理理念、管理竞争的基本基础的理解。 90年代，中国整个企业进入一个非常美好的时代，这种美好的时代稍稍理解一下，过去两个阶段，特别是销售管理时代，给我们带来的一个古老的一句话，这样一个理解“无奸不商，无商不奸”，销售管理时代给我们带来一个理解。但是到了营销管理时代，这个时代的标志，我们看到很多大量的营销管理模式4P模型到4V、4R模型，商学院诞生，营销管理学大师，包括营销管理专业机构，标志着中国市场经济进入一个新时代，这种时候是非常美好。 有代表性的例子，成君忆先生写过一本书《水煮三国》里面，里面谈到把梳子卖给和尚，他代表了在营销管理时代的理念，以消费者、以市场为诉求，幸福别人，自己获益。 到这个时代仍然不够到冯先生所讲的终身大事思维的阶段，就是长期竞争优势。为什么这么说？我们研究大量案例，很多企业在市场营销管理的时代，追求的是一条线，一个市场创意。充其量所谓市场营销，不外乎是刚才两位先生所讲的，企业经营管理各个环节当中一个环节或者少数环节而已，真正企业管理，用我们的语言来说，是一个全面的建设性管理，而且是一个动态全面建设性管理。 为什么这么说？刚才两位谈到2008年、2009年金融危机，大量的企业经历了原来市场管理时代，通过一招新，通过不错创意，通过短时间成功的企业，短时间遇到挫折。 中国企业进入第四个时代，战略管理时代。现在很多企业，特别是我们熟知一些优秀企业，他们现在有的刚刚踏上第四个台阶，更多停留在3.5级台阶阶段。 什么是3.5级台阶？几年前，张维迎院长做过一个呼吁，中国企业要想获得长期竞争力，应该从这样理念转到另外一个理念，什么理念？市场资源配置非常有效，谁能在里面起到杠杆、协调作用非常重要，效率非常有效，想租房子有房子租，想卖东西有牌照，如果你能拿到的话，沟通了、协调了原来市场资源，改变了效益，过去中国企业成功竞争优势源于这一点。张维迎教授提到重要一点，到了新时代、新阶段，企业应该把竞争基础追求打造转向运营效率。 运营效率，大量的企业在3.5级阶段，做了很多，我们今天商学院教学生理解的事情，比如说ERP改进企业整个信息、决策系统，其它一系列非常时髦、时尚管理学语言、工具。大量企业都在乐此不疲做这件事。但是仍然到3.5级没有到4级，直到金融危机把这些全部显现、暴露出来，这样的企业尽管做得非常成功，但是遇到重大外部环境变动的时候，缺少动态把握能力，缺少创新突破能力，缺少风险管理能力。很多企业在2008年、2009年遇到这样措施。 我们很多企业现在没有达到联想和冯仑先生所在企业程度，我们更多地思考从营销管理转向战略管理，如何从3.5级跨越到4级。重要的分别，3.5级和4级，中国企业做得好，大多数，不敢说全部，建立在这样一个战略逻辑，从比较优势到竞争优势。比较优势，企业所在