【2017年整理】礼仪(日本出差相关).docVIP

礼仪（日本出差相关） 注意事项 1.日本人的称呼 日本人有这样的习惯：根据自己和对方的关系来调整说话的语气。在公司和企业这种工作场所，一般都在姓的下面加上“さん”（例如，田中さん）。不过，在称呼有岗位职称的人时，则一般只叫其头衔。例如，社长、部长、工场长、课长等职务头衔，不叫名字。这种现象比较普遍。 在日本社会，人们常常根据自己和对方的关系来区别使用措词，显得非常复杂。一旦措词使用不当，则有伤气氛，应引起注意。不管什么场合，在“姓”的后面加上“さん”，这样使用的话则万无一失。 2.严格遵守时间 日本人对于开始的时间尤为重视。注意使自己在上班时间、会议开始的时间、上课及聚会等的开始时间不迟到。 另外，在访客时，一定事先用电话联系，征得许可，去见面时则注意严守时间。这也许是日本人独特的时间观念，即不能因一人的迟到而影响他人。大家平时务必要在开始的时间或约定的时间之前到达现场。不遵守时间，岂止是失礼之举，有时甚至会失去个人的信用。但由于不得以的事情而迟到时，请务必用电话联系，这也是日本人之常识。 3.寒暄 日本人的生活,每天从早到晚、会议、聚会(茶会、晚会、舞会)都是至始至终地贯穿着寒暄用语。常用的寒暄语有“お疲れ様です,ありがとうございます,すみません”等。一般是首先意识到对方的一方应主动打招呼，社会地位低及年龄小的一方应首先打招呼。 4.服装 平时穿着整洁,注意不给他人造成不愉快之感。每天更换衣服。虽然职业不同服装业不尽相同，但必须穿着与其职业身份相符的服装。并且，蓬乱着头发、蓄着胡须去上班的话，就会被称为是不够格的社会人。 5.公用设施 日本的公共设施里，放有伞和拖鞋，设施利用者可自由使用。但，有些伞往往无法判断其究竟是公家的还是私人遗忘的。利用时请务必要征得管理人员的同意。 常有这种情况。明明伞主还在，有些人就自作主张地拿回家，将其作为私有物品。即使是遗忘物品，若随便将其拿走作为私有之物，则被视为小偷行为。还有这样的一种情况：随便地将放置在车站、商店周围的自行车拿来骑，因而被警察抓住。在日本，即使明明知道其物无主已被扔掉，也不允许随便使用，否则将被视为盗窃行为。 就这样，有些在自己国家属常识性的东西，在日本却能构成犯罪或作为违反社会道德的行为而遭到批评。注：大家只要记住，除了自己出钱购买或由他人赠送的物品以外，均不能将其占为己有即可。 6.垃圾的处理方法 日本垃圾分类处理，大体分为以下几类。 （1）可燃性垃圾（もえるごみ） 厨房垃圾（残羹剩饭、果品瓜皮等）、废纸、一次性筷子、皮革制品、木屑等。处理时把垃圾装入可燃垃圾用塑料袋中扔掉。 (2) 不可燃性垃圾（もえないごみ） 聚乙烯制品、陶瓷制品、橡胶类（运动鞋、凉鞋、雨靴等）等。处理时把垃圾装入不可燃垃圾用塑料袋中扔掉。 此外，牛奶瓶等玻璃瓶通常扔到标示有“カン”的垃圾桶中，塑料瓶等扔到标有“ペットボトル”的垃圾桶中。 7.其它 (1)不要边走边抽烟，边走边吃东西。 (2)乘坐电车时，不要大声说话。 (3)乘坐扶梯时，要站左边，右边留给着急赶路的人。 (4)在麦当劳等快餐店就餐后，需要自己把盘子送到回收处，并分类处理。 (5)松懈的坐姿会给人留下疲惫的印象，没有紧张感，需注意坐姿。 (6)女性穿裙装时，应合拢双腿，端坐。 (7)交谈时，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。 (8)在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。 (9)第一个进入电梯的人要操纵电梯，按住“开”键，等待其他人进入电梯。同样，出电梯时，离电梯口最近的人也要按住“开”键，等其他人出去之后自己再走。 交换名片 ·站立姿势交换名片。 ·交换名片之前要提前准备好，把名片放到容易拿取的外兜里。 ·交换时要将字面朝向对方，双手递上，方便对方辨识。 ·交换的顺序：年轻→年长 访问者→被访者。·接受名片后，当场要确认对方姓名、发音。 ·接到名片后，不要立刻收起来，可以放在桌面上片刻。 禁忌： ·名片要干净，弄脏了的名片不要再发放出去。 ·接到名片后，不要揉搓、当面在名片上写字、或是忘记名片。 ·忌讳从裤子后兜掏出或装入,这是对人极不尊敬的举动。 关于AA制 AA制日语叫做割勘。一般情况下朋友们一起上餐馆,酒吧，如果事先没有说好谁请客，就都采用AA制的付钱方式。割勘意思是按人头数分摊计算，各自分担自己的费用。不但上餐馆是这样，就连乘公共汽车也是如此，各付各的车费，相互之间清清楚楚。所以当日本人说“请你~”的时候，要弄清楚是他真的请你，还是AA制。 CB18 单元工程施工质量报验单 （承包 [ 2013] 质报 号） 合同名称：珲春河城区（珲春大桥～新明大桥）段河道综合治理（一期）工程一标段 合同编号：2012HYG0927—1 致：延