工作环境对工作效率的影响.doc

工作环境对工作效率的影响 良好的办公环境对优化绩效至关重要，良好的工作环境能让员工具有饱满的工作热情和持续的工作动力并全身心地投入到工作中去，也比较容易激发出员工的创新灵感；恶劣的工作环境将会让员工意志消沉，工作起来心不在焉，甚至严重影响员工的稳定性。对脑力劳动者群体更是如此。现在我们对改善办公环境的益处的了解，远远超过人们最初的认识。事实上，在过去十年中，心理学研究已证明了优美的工作生活环境对员工的身心健康以及提高工作效率有着积极的影响。 一、工作环境的涵义与特点 环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。是工作效率的各种潜在外部力量的总和。从广义上说，它是指—定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义上说，工作环境是指—定的组织机构的各部门工作所处的环境，它包括人文环境和自然环境。 人文环境与一个国家的社会大环境、组织内部的职能环境有着密切的关系。 自然环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备和办公室的布局、布置等因素。因此，对办公环境进行管理，在很大程度上来说，就是不断优化办公的自然环境。 工作环境有以下几个特点： 1．复杂和多样性。 环境无所不包，有社会的、自然的、物质的、精神的。众多因素构成了类型不同而又相互联系的系统，从而呈现出复杂而又多样的特点。 2．差异性。 各国各地区各单位，工作环境都存在着差别。这也形成了各国各地区各单位工作风格的特殊性。 3．变异性。 环境不是一成不变的，随着社会的变迁，它要经历相应的变化过程。这就要求公司成员在工作中不断地调整，以适应不断变化的环境。 第二节 办公室环境优化 有效的办公室管理，可以促使组织整体功能得到更大程度的发挥。那么办公室环境优化就变得尤为重要。 二、优化办公环境的概念 所谓优化办公环境，简言之。就是通过对办公室自然环境加以合理的设计、控制和组织，使其达到最优状态。 简单地说，优化办公环境，实际上也就是协调好人—设备—环境的关系。随着社会发展向后工业社会、信息社会的过渡，“以人为本”日益被重视，新兴综合性学科——人体工程学也引起了人们极大的关注，尤其是在西方。所谓人体工程学，简言之，就是一门专门探讨人与环境尺度之间关系的科学。它摒弃了过去把人和物、人和环境割裂开来的片面观点和单纯地以人去适应物和环境的被动做法，认为人——物——环境是一个密切相联的系统，强调人在这个系统中的主体作用。把人体工程学的理论运用到办公环境管理的实际中来，就是应以人为主体，以人自身的生理、心理特点为出发点，从外观、视觉、听觉、空气直至安全、保险等方面研究办公活动的工作环境，使其更适合办公人员的身心活动要求，让办公人员能更主动、更高效地支配设备和环境，更健康、更愉快地工作。作为“上班一族”的秘书来说，绝大多数人每周几乎有40个小时的时间是呆在办公室，所以，优化办公环境是不容忽视的。 三、优化办公环境的原则 优化办公环境，必须遵循如下基本原则： （一）舒适 对于一个办公室来说，不管是其室内设计、装潢，或是其装饰品点缀、摆设，都应以舒适为准，光线、色彩、气候、噪音等在不同程度上对工作人员的情绪都会有所影响，所以，在设计办公室时应特别注意到这些因素。其次，整洁有序的环境有助于营造舒适的氛围，提高工作效率。很难想象，一个凌乱肮脏的工作环境，能产生出令人满意的工作效率。 （二）和谐 一个和谐的办公环境，能激发工作人员的团队精神。办公室的办公桌椅、橱柜等的大小、格式、颜色要尽可能统—，这不但可以增强办公室的美观效果，更重要的是可以强化成员之间的平等观念，创造和谐的人际关系。 （三）实用 优化办公环境的实用原则，首先是办公室布局应该力求方便。其次，为了改善办公室的单调环境，可以适当地放置—些装饰画、工艺品或花草，注意不要流于粗俗，否则将会影响整个组织的形象，因为良好的办公环境不仅可以提高和促进员工的绩效，往往还肩负着组织窗口的角色，在访客面前为组织营造出良好的企业形象。 （四）安全 保证组织的物品安全是公司成员的重要职责之一，也是优化办公环境不可忽略的一个原则。 四、优化办公环境的要求 一现代办公室布局 办公室布局合理与否，对工作人员的精神状态及工作效率有着很大的影响，因此，合理地设汁好办公室布局，是优化办公环境的重要内容．对于创造最佳的工作环境至关重要。 １．开放式布局 （１）有利于沟通。（２）有利于办公空间和经费的节省。 ２．封闭式布局 我国的企事业单位大多采用这种布局模式。 封闭式布局可以使工作环境显得相对的安全，有利于保密；也易于使人集中注意力来进行更为细致和专业的工作。但是在封闭式布局中，信息难以及时沟通，工作协调不够快捷灵便，工作效率受到一定程度的影响。 ３．混合式布局 混合式布局是指在开放式布局的大办公室内，把组织