江苏省公证机构执业管理规范1.docVIP

江苏省公证机构执业管理规范 第一章 总则 第一条 为规范全省公证机构的执业活动，发挥公证机构的基础管理职能，加强对公证机构的执业监督与指导，根据有关公证的法律、法规、规章和规范性文件，制定本规范。 第二条 本规范涵盖公证机构的组织建设、队伍建设、业务管理、质量控制、基础设施建设、服务窗口建设等与公证执业活动紧密相关的有关方面，是我省公证机构执业和管理的基本要求，旨在推动公证机构建设成为“依法管理、运转有序、执业规范、形象良好”的一线实战单位，奠定公证事业发展的坚实基础。 第三条 公证机构应当严格执行本规范，健全完善各项内部管理制度，认真履行有关管理职责，自觉接受主管机关和有关部门的监督检查。 第二章 执业审批、核准与备案管理 第四条 公证机构应当依法办理相关行政或者事业法人批准、登记手续，具有独立的法人地位。 第五条 下列执业事项，必须依法依规经主管机关或者行业协会审批：设立公证机构；公证机构跨执业区域开展执业活动；公证机构和公证员申请办理涉外公证业务。 第六条 下列执业事项，应当依法依规经主管机关或者行业协会核准：公证机构设立办证点或者协办点；公证机构负责人的产生；公证机构重要事项变更；公证机构申请换发或者补发执业证书；公证员任职、免职；公证员变更执业机构；公证员申请换发或者补发执业证书；公证员助理任职。 第七条 下列执业事项，应当依法依规及时向主管机关或者行业协会备案：公证机构、公证机构负责人、公证员年度考核结果；撤销公证书；公证员申请办理涉台公证业务。 第八条 有关执业事项，需要履行审批、核准或者备案等多项手续的，公证机构应当依法依规予以办理。 第九条 设立公证机构的开办资金数额应当在30万元以上。 第十条 公证机构的负责人必须是执业满三年以上的公证员，并经公证机构内部公开、民主推选产生。 第三章 基础设施建设 第十一条 公证机构应当具有独立、专用的办公场所，总面积不低于400平方米，且满足公证员人均不低于30平方米。其中，接待当事人的服务窗口面积不低于100平方米，并设立接待、咨询室、会议室、文印室、公证专用纸保管室、收费室、档案室。 第十二条 公证机构应当配备专用的固定电话、复印机、传真机、照相机、摄像机、打印机、扫描仪、身份证识别仪等硬件设备，为公证员和公证员助理每人配备一台电脑，并按照行政事业单位资产管理的有关规定进行登记、维护、使用和处置。有条件的公证机构可以配备用于外出核实的车辆。 第十三条 公证机构应当具有独立、专用的当事人接待室或者谈话室，并配备相关录音录像设备，保障相关业务的开展，保护当事人的隐私。 第十四条 公证机构应当具有专用的档案室，配备必要的防火、防盗、防潮设备，符合有关公证档案室的硬件建设标准。 第十五条 公证机构应当接入全省统一的公证信息平台网络，配备必要的路由器、交换机、不间断电源等硬件设备。 第四章 服务窗口形象建设 第十六条 公证机构用于接待当事人的服务窗口，应当在沿街一楼或者适当位置设置，交通便利、位置醒目，并按照《江苏省公证机构形象导视识别系统》设计户外和室内导视系统，方便当事人办证。 在政府行政审批中心或者行政服务中心设置公证服务窗口的，应当具有相对独立的区域，在醒目位置设置机构标志和指示牌。 第十七条 公证服务窗口应当按照“环境优美、设施齐全、服务优质、工作高效”的总体要求，合理设置功能区域，实行接待区域和办公区域相对分离；标明接待时间；保持环境整洁、文明有序，为当事人配备必要的座椅、纸张、笔墨、饮用水设备等物品。 第十八条 公证机构应当在服务窗口的醒目位置公示公证业务受理范围和条件、公证程序、公证服务收费标准、公证法律援助范围和条件、公证复查与投诉办法以及公证机构负责人、公证员名录等内容，并公布业务咨询和监督投诉电话，设立意见箱，注意收集并及时反馈当事人的意见和建议。 第十九条 公证服务窗口应当陈列办证须知、服务指南等业务宣传资料，供当事人免费获取，便于当事人正确知悉并提供相关证明材料。 第二十条 公证人员接待过程中应当做到“三个统一”：统一穿着公证服装、统一佩戴公证徽章上岗、统一使用规范和文明用语。 第二十一条 公证服务窗口应当建立公证员值班制度，即每个工作日由公证机构指派至少一名公证员进行窗口接待，负责统筹协调、解答疑难问题、受理公证事项并审核把关。 第二十二条 公证机构应当依法积极开展公证法律援助工作，对符合公证法律援助条件的当事人，履行相关报备手续，减免公证服务收费。 第五章 规章制度建设 第二十三条 公证机构应当以维护和保证公证质量为目标，不断健全完善各项内部规章与管理制度，确保公证人员履职尽责，调动公证人员的工作积极性。 第二十四条 公证机构应当建立岗位目标责任制度，明确公证处主任（副主任）、公证员、公