市场营销调查报告(附调查问卷).docVIP

校内超市市场调查报告 学 院： 理学院 班 级： 统计13-2班 学 生 姓 名： 黄克韬 学 生 学 号： 2013027975（27） 指 导 教 师： 王麟 2016年 6月 20日 目录 1、引言 2 1.1、调查目的 2 1.2、调查对象 2 1.3、调查时间 2 1.4、调查方法 2 1.5、调查问卷设计 2 1.6、发布网上问卷及实地调查 2 2、调查问卷各问题属性归类 3 3、调查问卷分析 3 3.1、调查情况说明 3 3.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议 4 3.2.1、人口状况调查分析 4 3.2.2、超市优势调查分析 5 3.2.3、产品调查分析 5 3.2.4、学生购买力调查分析 8 3.2.5、需求调查分析 10 3.2.6、价格调查分析 11 3.2.7、促销调查分析 11 3.2.8、超市供应能力调查分析 12 3.2.9、需要改进的方面调查分析 13 4、最终优化方案 14 4.1、产品与价格 15 4.2、服务 15 4.3、陈列与上货 15 4.4、促销 15 4.5、学校超市购物环境 16 1、引言 1.1、调查目的 通过调查在校学生在校内超市的消费情况及对超市的看法，我组将市场调查目标确定为“调查校内超市市场情况”，目的是为了能获取消费者更多的消费信息，由此提高超市的整体收益。 1.2、调查对象 以全校在校大学生为调查对象。 1.3、调查时间 2016年6月8日至2016年6月18日 1.4、调查方法 问卷调查法、实地考察法、 1.5、调查问卷设计 在问卷设计过程中，注意不涉及个人隐私的问题，多选择题，少开放题。每个小组成员设计出一套调查问卷，由组长整合各成员的问卷，最后正式形成一套问卷。同时，为了确保被调查者不是随意乱填调查问卷，我们设置了几套防错题，由此判断是否接纳此问卷。 1.6、发布网上问卷及实地调查 当调查问卷制作出来后，我们第一时间在网上发布问卷，之后我们采用实地调查方法，将调查问卷打印出来，在超市周围随机抽取被调查者填写问卷，因为我们是面对面调查，所以调查问卷回收率为100%。 2、调查问卷各问题属性归类 人口状况调查：1、2 需求调查：8、18 学生购买力调查：4、6、7 价格调查：7、14 产品调查：5、8 超市供应能力调查：3、13 促销调查：15 需要改进的方面调查：11、12、16 超市优势调查：10 防错问题调查：9 3、调查问卷分析 3.1、调查情况说明 本次调查问卷总数为200套，问卷回收率为100%，剔除无效问卷8份，剩下有效问卷192份。 3.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议 3.2.1、人口状况调查分析：（第1题、第2题） 调查结果显示： 图1 首先我们对校内超市的顾客的性别做了一个统计，在被调查有效的192名顾客中，分别有100名男性和92名女性，分别占了总人数的二分之一，由此可见，性别不是影响顾客在超市消费的影响因素。 通过上图可以看出，不同年级的顾客消费者数量也不一样，三年级的顾客数量最多，占了总人数的40%，二年级和四年级各占25%、23%，一年级的顾客数量最少，只有12%，这主要是顾客的生活习惯引起的，一年级的学生因为刚上大学，会被周围的环境所吸引，更多的会到学校周边熟悉环境，而二年级、三年级的学生因为已经熟悉了周围的坏境，且学校也允许他们携带电脑，所以他们更愿意呆在宿舍，为了方便，他们也更乐意在校内超市消费。四年级学生很大一部分已经毕业去外面工作了，这是四年级顾客在校内超市消费少的主要原因。 3.2.2、超市优势调查分析：（第10题） 调查结果显示： 图2 上图表示对校园超市的优势方面调查，由图可以看出，近6成以上的消费者到校园超市消费的主要原因是方便，这是校园超市的最大优势所在，由于超市处于校园内，地理位置占据了很大的便利，绝大部分的消费者都是选择就近原则，因为校园超市基本上也能满足消费者的消费需求，所以消费者舍弃了路途较远的校外超市，也使得校园超市可以和校外超市竞争的一大优势。然而，其他方面的就显得不是很明显了，例如广告宣传，服务态度，质量之类的只有少部分消费者会因此来校园超市内消费。因此，校园超市可以充分的利用这一大优势来吸引更多的消费者，比如可以延长上班时间，因为大学生的作息时间较晚，