站务中心汽车北站2011年十一黄金周工作总结.docVIP

站务中心汽车北站2011年十一黄金周工作总结 2011年十一黄金周旅客运输工作从2011年9月30日至2011年10月7日结束，历时8天。据微机统计，2011年9月30日至10月7日，北站共计实现发班 班，同比 ，增减 ；运送旅客 人次，同比 ，增减 ；实现营收 元，同比增减 元，增幅为 ；今年黄金周呈现以下特点： 　　（一）、垫江、长寿等线路旅客流量呈显著增长。今年我站黄金周期间特别是前两天客流情况火爆，共运送旅客××人次，创收××元，同比分别增加××人次，××元，占整个黄金周收入的××%。　　 （二）、由于政府加大了对黑车的打击力度，客流量较往年呈上升趋势，涨幅近 。 　　（三）、9.26日起站务中心在主城七大汽车站实行联网售票旅客可通过互联网、电话、购票窗口等三种途径实现异站车票购买，使旅客可以更加快捷方便地实现购票，进一步方便市民出行。 　　（四）、整个黄金周车站购票、候车、乘车秩序井然，旅客对车站整体服务质量明显满意，黄金周期间无投诉发生。 现将车站2011年十一黄金周工作总结如下 一、健全工作机构，加强组织领导　 按照站务中心的整体部署，为确保“安全、健康、秩序、质量”四统一的总体目标实现，给旅客提供安全、有序、舒适、便利的交通乘车环境，车站于××月××日召开了黄金周工作安排会议，会议贯彻了上级部门的指示精神，成立了“十一”黄金周工作领导小组，由车站党政领导任组长，各科室负责人任组员，责任落实到人，提前做好客流量的预测和运力储备工作，制订出黄金周安保工作方案，并启动《大客流应急预案》、《防恐安保工作预案》，精心组织、统筹安排。在黄金周期间，做到领导到位，措施落实，及时掌握旅客流量、流向，合理安排加班，使旅客能够安全、快捷、方便、有序的乘车出行。 加强管理、精心准备，确保充足运力 （一）加强与各参营单位的联系和沟通。节前，车站积极与各参营单位联系，要求各线路要求参营公司和车队全力配合车站，，延长运营时间，增加班次，做好运力准备工作，确保各条线路运力充足。 （二）了解旅客需求、促进旅游线路发展 考虑到黄金周旅游热得特点，车站加大了对旅游线路的人力、运力安排1是加大在总服务台的宣传咨询，2是调整金刀峡、统景发班密度，加强车俩周转效率。 （三）灵活调派车辆、增大运力空间1是要求运调科每日收班后清点留在车辆，备足次日早班运力，提前开窗售票，以时间换取发班的空间。2采取灵活发班方式，如拔山线路分为新立和拔山分别发班，节约车程，弥补往返时间长的问题。3是对发班量大的线路如垫江高速、长寿、涪陵等要求运力集中在北站，确保旅客顺利出行。 三、安全责任，重在落实，确保黄金周安全生产形势万无一失 按照《关于切实做好国庆期间交通运输工作的通知》（渝交委安〔2011〕29号）文件精神，认真落实交通运输部“7.22”安全生产紧急电视电话会议、“8.29”安全隐患排查治理视频交流会议的各项工作部署，坚持“安全责任 重在落实”的安全生产方针，将安全责任落实到人，狠抓每一处安全环节，严把安全关口，确保“十一”运输安全。 （一）做好节前安全检查工作。黄金周前我站安排消防专员于9月20日对站内所有参营车辆的消防器材以及站内消防设施进行了一次全面大检查。对站场、商户、招待所进行了一次全面的消防检查，查出问题于节前全部整改到位，同时，车站又于9月28日再次对站场安全进行复查，检查结果全部合格。 （二）实行安全工作源头管理 加强车辆安检力度。对每一辆进站车辆都必须进行全面检查，对不符合安全标准的车辆立即停班。 严格执行报班制度。车辆报班时我站调度人员对营运车辆的所有参营资质进行严格细致的检查登记，确认证牌齐全、有效后方可报班、安排班次。 严把 “三危品”安全检查关。安检人员做到了“逢包必检”，严把“三危品”进站关，确保旅客行包无一漏检，杜绝了“三危品”进站上车。 严格超载车辆出站。从检票和出门验单两个关口对载客载货情况进行检查，确保车辆无超载，符合安全出站标准，方可确认填写出站人数，加盖站章，准予出站。 据统计，黄金周车站出门验单检查车辆 班；例检 辆；旅客行包检查 件，共计查处各类危险物品 件。 （三）、整顿站场秩序，规范站场环境，狠抓增收堵漏 　　为保证黄金周期间的客运秩序及营收的稳定，车站加强了站场秩序的管理，安排专人在站场内指挥管理，对车站的进出站登记做到专人负责，专人登记，上车查验的制度。车站运管办每天上路检查，配合稽查点对车辆偷客、使客、私自加班包车等行为进行检查，堵住营收漏洞，有效的维护了良好的站场秩序。 （四）安全是客运工作的重中之重，是创造经济效益的根本。为此公司出台了黄金周事故处理应急预案，成立了事故