第四章流程分析.ppt

* * * * * 案例 國道六號工安意外，瞬間崩塌奪七命。 南亞台塑大火。 鋁工廠意外!工人意外墜三米深油槽。 北捷工安意外，疑似施工不當，導致工作人員跌落地面，頭部重創! 台東工安意外，一死兩傷。 去年，台灣每個月有近20人因重大職災死亡！勞委會統計，去年全台灣因為重大職災死亡人數總共有239人，換算下來，每1個月都有近20人因工作而喪生。最危險行業的前三名依序是：營造業、礦業及土石採取業、製造業。 工殤協會也統計，今年1~7月每天有2.1位工人因工作死亡，11人殘廢、100多人無法工作，而其中有一半以上都因為政府的公共工程意外。 不只如此，去年台灣每1天有96人因工作生病或受傷。 奇摩新聞 99/10/5 馬上關懷與公所、縣府及內政部急難救助的關係流程圖 通報類別 99年 8/1～8/31 99年 1/1～7/31 死亡職災 11 38 失能職災 3 11 傷病職災 224 1,583 其他（非職災或尚未確定是否為職災者） 16 10 合計 254 1,642 通報類別（件數）： 通報來源 99年 8/1～8/31 99年 1/1～7/31 勞工主動求助 11 154 勞委會轉介（含死亡慰問及勞保局名冊） 191 1,395 機關內部單位轉介（含北區勞動檢查所重大災害通報） 1 14 勞動檢查單位轉介 0 0 就服機構轉介 0 0 醫院轉介 3 11 職業傷病防治中心轉介 16 51 0800居家值機人員轉介 0 0 其他（含雇主求助、議員交辦或非勞工本人等） 2 17 合計 224 1,642 通報來源（件數）： 項次 服務項目名稱 說明 99年 8/1～8/31 99年 1/1～7/31 1 法律協助 提供縣府、各鄉鎮市公所免費法律諮詢服務或是轉介法律扶助基金會等相關法律諮詢、協助 0 62 2 勞資爭議協處 提供職業災害勞工或其家屬勞資爭議協調或調解諮詢及申請書填寫等 3 51 3 經濟補助資源連結 協助職災勞工申請經濟資源補助，相關資源連結與申請，如：社會救助相關補助申請、機構急難救助申請、慰問金申請、職保法或國民年金各項津貼等申請 17 92 4 心理支持社會適應 提供職災勞工心裡與情緒支持服務，抒解案主情緒與心裡困境或轉介心理衛生單位如：心理衛生中心、勞委會立即關心計畫心靈加油列車等 86 751 5 轉介職業重建 轉介職業輔導評量或工作能力強化中心 0 1 6 轉介身體復健 轉介職業傷病防治中心、提供居家服務、身障專車申請等有關協助復健或醫療相關內容之服務及單位 1 1 7 就業服務 提供就業服務（職缺提供）、轉介就業服務單位如：就業服務台、身障職業重建窗口或桃竹苗區就業服務中心等 2 20 8 福利諮詢 提供職業災害勞工權益與相關福利諮詢 145 819 9 其他 疑似職業病轉介職業病鑑定、與個案案家外之聯繫（如雇主或相關資源單位聯繫）、寄送相關申請表單或資源資訊予案家屬（如本府職災慰問金補助申請書、要點）等非屬前8項服務項目者 46 181 提供服務項目（人次）： 處理案量 99年 8/1～8/31 99年 1/1～7/31 死亡職災 10 23 失能職災 0 19 傷病職災 463 1,386 其他（非職災或尚未確定是否為職災者） 1 15 合計 474 1,443 所有處理過的案量（件數）： 身障者就業輔導 流程分析範例(二) 範例說明 據統計桃園縣約有十萬名身心障礙者，而有 工作意願並有工作能力者約占比例的三成， 而目前在這兩成比例中約只有五成的身障者 穩定就業六個月以上。 因此身障者的就業問題也是必須協助與執行 的社會政策重點所在。 接案 開案 轉介職評 初步職評 晤談 評估 紀錄與評估 表2-1、2-2、2-3 簽訂契約 契約書 工作評估 轉介 表2-5AB 能力總評 表2-1A 職業重建計畫 表2-4 推介就業 工作配對 表3-1 就業服務計畫 表3-2 工作 穩定就業 表5-1、5-2、5-3 結案 媒合失敗 表5-1、5-2、5-3 訓練評估 訓練紀錄 表0C 就業安置服務 表4-1 服務訓練記錄 表4-2 虛線表轉出或結案 實線表提供服務流程 學校、醫療或相關單位轉介 身心障礙者求職 資格核對(身心障礙手冊) 總 服 務 案 量（98/01～98/12） 障 別 就 業 中 媒合前 結 案 合計 一般性 支持性 穩定就業 結案 一般性 支持性 自行就業 其它 A視覺障礙 0 0 0 1 1 0 0 2 B聽覺障礙 3 0 3 0 3 0 1 10 C平衡機能障礙 0 0 0 0 0 0 0 0 D聲音或語言機能障礙 0 0 0 0 0 0 0 0 E肢體障礙 2 1 2 3 0 2 5