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領導的本質 組織變革需要持續投入。 發生在人與人之間而且使用影響力。 使用來達成目標。 領 導 影響他人達成目標的能力。 領導是相互的，發生在人與人之間。 領導是一種「人」的活動，和管理文件或問題解決活動不同。 領導是動態的而且會使用權力。 領導和管理 管理權力： 來自組織結構。 促進穩定、秩序和解決結構裡的問題。 領導權力： 來自個人，像是個人的興趣、目標和價值。 促進願景、創新力和變革。 領導和管理的主要差別和權力來源與服從的階層有關。 領導者和管理者的特質 五種權力來源 法定的權力： 權力來自一個正式的管理職位。 獎賞的權力： 對他人獎賞的職權。 專制的權力： 處罰或建議處罰的權力。 專家的權力： 領導者具有他人完成工作的獨特知識或技巧。 參考的權力： 來自部屬的確認、尊敬和推崇所形成的權力。 領導者的個人特質 領導連續帶 幫助決定領導風格有效性的行為方法 體恤： 注意部屬 建立互信 提供開放溝通 發展團隊工作 體制： 工作導向 指導部屬的工作活動朝向目標達成 基本上給予指導，花時間規劃並且強調到期日 提供工作活動的排程 管理格局圖 權變方法 描述特定組織情境和領導風格的關係。 關係導向的領導者關心員工。 工作導向的領導者主要受到工作完成的激勵。 領導情境的三個元素 領導者—員工關係: 關於群體氣氛和員工對領導者的態度和接受度。 工作結構: 關於群體定義工作完成