秘书国家职业资格四级考试15模拟试题1.docVIP

秘书国家职业资格四级考试模拟试题(1) 一、单项选择题 1、上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张清他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（　　）。A．不管它，直奔经理办公室???B．带上信马上去见经理C．不管它，边走边说明原因???D．告诉老张自己现在有事2、保守企业秘密属于（　　）职业道德规范的要求。?A．办事公道B．遵纪守法C．坚持真理D．团结协作?3、与人初次交往，我通常（　　）。?A．能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了B．过一段时间再见到他，仍能记住他的名字C．过一段时间后，只有一些模糊的印象D．过一段时间后，什么也想不起来了?4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（　　）。?A．缺乏职业技能的表现B．缺乏职业责任感的表现C．有职业理想的表现D．有强烈职业责任感的表现?清代，无县有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“你给我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”5、蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上。”这句话的含义是(??? )。??A．我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B．你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C．我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D．做人的原则在我心中，不在外面6、某用户反映公司产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种表现，你最认可的做法是（　　）。A．甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位B．乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因C．丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景D．丁检查完毕后，写出产品的改进意见7、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉时，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是（　　）。?A．敲开邻居的门，表示抗议B．烦躁，翻来覆去睡不着C．认为小孩子哭一哭是难免的D．睡不着，干脆先干点家务?8、在上小学的时候，我感到最不称心的事情是（　　）。A．老师总是没完没了地布置作业B．家长总是爱唠叨，要我长大以后考上大学C．家长总是要我做各种各样的家务活儿D．过生日时得不到想要的礼物 二、多项选择题9、 从业人员举止得体的具体要求是(??? )。A．态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌B．表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象C．行为大度，指为了维护国格，表现出应有的大国气势和风范D．形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟10、塑造企业的良好形象要在（　　）上下工夫。A．产品质量B．服务质量C．诚信意识D．销售数量?11、 关于职业责任，下列说法中正确的是(??? )。A．是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B．员工的物质利益与其履行职业责任的情况密切相关C．社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D．职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题12、 以下关于诚实守信的说法中，正确的是(??? )。A．诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B．诚实守信是做人的基本准则C．坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要D．诚实守信有时候重要，有时候不重要13、 关于从业人员做到诚实守信，下面不完整或不准确的理解是(??? )。A．诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B．不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现C．不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D．获利手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一14、待人热情的基本要求是（　　）。A．微笑迎客B．亲切友好C．主动拉客D．主动热情?15、企业的形象包括（　　）。A．产品品牌B．内部形象C．企业社会责任感D．领导形象?16、符合文明礼貌基本要求的是（　　）。A．仪表端庄B．举止随便C．语言规范D．谈吐不凡? 三、职业道德个人表现部分（该部分均为单项选择题，每题均有4个备选项，其中只有一个选项是正确的。）17、《公民道德建设实施纲要》颁布于（　　）年。A．2000B．2001C．2002D．200318、 通过上述事例，可以推断(??? )。????A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西B．不是社会中的每一个人都需要钱C．在社会生活中，只有少数人讲信用D．钱对人们的生活并不重要?19、 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以(??? )为主要内容的职业道德建发。A．爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉