诺基亚手机市场调查方案设计2.docVIP

市场调查与预测 诺基亚手机 调查方案与设计 022515 陈俊 调查目的：了解锦州市市民对诺基亚手机的购买情况、使用情况等等。以利于其他品牌的受机做比较，是诺基亚的各方面都被商家所了解，并对其不足进行改正，使其品牌更深入人心，提高销售量，扩大知名度。 调查对象：锦州市的所有消费者 调查单位：锦州市消费者 调查项目：在众多手机品牌中，锦州市消费者对诺基亚手机的认可程度，以及诺基亚的销售情况。 调查提纲：1、指定调查问卷 2、确定调查人员、调查地点、调查时间。 3、整理问卷、归纳问卷、分析问卷，的出结论。 4、提交调查报告。 调查 表：项目 数量（人） 甲组 30 乙组 30 调查资料：诺基亚手机在锦州的使用情况及购买情况。 工作时间：2004年4月5日 调查地点：中央大街、中百大厦、电子市场、移动大厅、中央大街手机销售处。 调查方式：问卷调查式或直接询问处。 调查资料与分析方法：将收回的问卷根据消费者，消费者的年龄进行分类，将各方面的情况，归纳总结，并用数字的形式表达出来，将同其他对比等一一列出，便于使用。 提交报告的方式 形式：以书面形式，对调查结果进行归纳与 总结，并将各方面情况逐一列出，并副说明。 数量：对不同调查问卷进行不同的总结与归纳，报告的数量与调查数量保持一致。 内容：对调查内容一一总结，并进行对比。 10、组织计划 设置机构：诺基亚锦州经销处 调查人员：渤大文理新闻广告02级学生 “高品质，超时尚，多功能”的诺基亚，你选了吗？ ——锦州市消费者对诺基亚的认识及使用程度调查 女士、先生： 您好！！ 面对众多的手机品牌，你会选谁呢？不知道您有没有垂青过诺基亚？不管你有没有，下面的调查将让我们知道您对诺基亚的了解程度，也能让我从中汲取，学习，吸收您意见的我们将给您更高品质的诺基亚。 您的年龄？ A、20岁以下 B、21~25 C、26~30 D、30~40 E、40~50 F、50岁以上 您的性别？ A、女 B、男 您的职业？ A、工人 B、教师 C、医护工作者 D、公务员 E、经理 G、其他 您的收入情况？ A、200元以下 B、200~500 C、500~800 D、800~1000 E、1000~1500 F、1500以上 您喜欢的手机品牌？ A、诺基亚 B、西门 C、摩托罗拉 D、三星 E、海尔 F、TCL G、其他 您买过诺基亚的手机吗？ A是 B.否 你买诺基亚手机注重的是什么？ A性能 B.外形 C.品牌 D.价格 E.其它 8 、你觉得诺基亚手机的价格怎样？ A一般 B.太贵 C、很难接受D.选合理的 9 、您使用的诺基亚手机的返修率高吗？ 不高 B.高 C.还行 D.没坏过 10.您所在地的诺基亚的经销处的售后服务怎样？ A.一般 B.不好 C.好 11、请您为诺基亚提些建议？ 调查时间 调查地点 调查人员签名