我对结果负责专用课件.pptVIP

我对结果负责 我对结果负责 ＝ 我负责结果 = 我给出结果 包括了三层意思： 我 对 结果 负责任一、 对自己做的事情，是我自己，而不是要别人、上司、下属、老板等人去产生和导致结果。强调的是“我”自己，和主观能动性。 当事人自己要主动、积极、迅速行动起来去影响、推动、促使并保证有结果、结局，要有成果、胜负，并产生后续和持续的影响。 二、 要对出现的结果或后果自己担负责任，包括承担后果、享受荣誉, 接受奖罚，以及相应下场。强调的是对于对错、好坏、成败“负责”并担负后果。 三、 “我”想要事情出现什么结果，我就让他出现什么结果。积极发挥自己的影响力。强调的是“结果”，并推动事情朝自己想要达到的后果和方向迈进。若要如何，全凭自己。 一、对自己做的事情，是自己，而不是要别人、上司、下属、老板等人去产生和导致结果。强调的是“我”自己，和主观能动性。 当事人自己要主动、积极、迅速行动起来去影响、推动、促使并保证有结果、结局，要有成果、胜负，并产生后续和持续的影响。要有老板心态，主管心态，领导心态。不能站在“反正我只是业务员，反正有上司来想办法，来推动，那我就等着吧”的不良心态。让自己怀惴着这样的心态：我就是主管，我就是上司，我就是老板，我自己要对事情负起责任，不能等、靠、要。 具体体现如下：1、是自己要主动去推动事情的发生发展并达致结果;2、当价格表没有下来的时候，要先根据以前的报价记录和历史去报价，或者主动写报价申请单; 当客户讨价还价导致价格低于总经理价时，要主动去说服上级、提出理由，找财务部、PMC去跑、找、要，让上级同意接单。而不是被动地坐在那里哎声叹气，怨气冲天，或驻足观望，等着事情来临; 3、当客户讨价还价、挑三检四并说老供应商稳定而不想与我们合作时，自己要想方设法说服客户，要能出奇制胜，巧用奇兵，让客户就范。不能让客户和订单眼睁睁从手中逃脱溜走, 或者靠上级来替你出谋划策、想方设法，将现成答案和解决方案双手奉上。 4、 “客户还在测样品”、“我司层次和规模都还够不着客户的要求，我们的质量还达不到客户的要求，我们的质量管理水平还不够”。不要总是消极地等到我们的档次和产能都上去了之后，才去接触和开发客户，要在前期就介入，当客户的要求高于公司的现实水平时，就要有效传递客户的要求给公司高层，推动高层改进，并努力达到客户要求的水平。而不是等高层来问，等高层意识提升了之后再去建议、推动高层的改革和改进。 5、 不要埋怨样品还在制作之中，技术部动作太慢，采购还没有买回来材料。自己在样品制作过程中，要去与客户拉近关系，先把公共和私人关系搞好，请客户吃饭，送礼，去搞掂采购等人。样品未送，关系先行。要使得关系大于样品，重于样品。而不是等和依靠技术部送了样品通过了然后再去等客户下试单。 6、 不要先把价格报出去，等出了问题再把上司拉出来作挡箭牌，“反正上司会去处理，会去找老板说情的”，“反正事情会得到圆满解决的”。“反正出了问题会有上司来处理和解决的”。不要等上司来替你作决定和决策，“反正有/由上司来决定，反正我作不了主，反正我说了也不上算，我只是一个小业务员，人微言起，反正我没有份量，反正我起不了作用，那就等那个叫“上司”的傻冒来作决定吧，他说了才上算，他才对结果负责任”。 二、 要对出现的结果或后果自己担负责任，包括承担后果、享受荣誉, 接受奖罚，以及相应下场。强调的是对于对错、好坏、成败“负责”并担负后果。事情有可能成功，也有可能失败，有可能赢利，也有可能会蚀本; 有可能使公司一朝兴盛，也有可能使公司血本无归。自己做对了事，要勇于接受赞美、褒扬和奖赏; 自己说错了话，要勇于道歉，心态端正，积极乐观，“有则改之，无则加勉”; 做错了事，要勇于自己承担责任，并能勇敢地站出来公开承认错误，接受处罚，而不是明知故犯，拒不认错，硬顶较劲，争论不休，强词夺理。更不是让别人或上司或下属或老板来替自己承担责任，来作替罪羊。下属不能将责任推给上司，上司不能让下属或老板来承担后果。 1、报价时，就要知道这毛生意有可能会赚钱，也有可能会亏本; 并承担作亏的后果。而不是为了抢订单就故意报低价，等客户订单下来了，再找上司去找高层说情，或者尽量说服并搞掂财务和老板接受低价。越级报价之前就要想到可能会因此而遭PK, 上司也跟着你挨K和受罚。要自己勇于承担由此带来的后果。2、下单时，因为字迹不清晰，数字算错，粗枝大意，少写数字，打错标点符号，有可能会下错，招致批评和处罚。不要拿去审批时又涂来抹去，一改再改，浪费时间和增加沟通成本。3、与技术部、采购、PMC确认样品、挂卡、材料时，要认真审看清楚，不能一时大意，或都一时心急，造成后续大批量生产错误、浪费人力、物力的严重后果，等错误发生、后果酿成时再来呼天抢地，救火灭火。这时候，不要想着上