打造坐诊专家供参习.docVIP

打造坐诊专家（教授）高手 打造坐诊专家高手的20条基本原则： 所谓专业，就是专门干这一行业，从业多年，经验丰富，成功自信。 站在一定的高度看问题，有专业独到的见解有一套独特的杀手锏（与众不同的坐诊形式）。 塑造专业的形象，练就非凡的气质，成就超强的人格魅力，锻造健康的体质。 坐诊中树立专家权威，避免其他人随意插话，绕开话题。 站在顾客的角度考虑问题，替顾客着想（假如我是顾客,我会在以下情况接受专家疗程并购买产品）： 专家诊断非常准确，我的症状几乎被他看出来、说出来了。 我很想改善我某方面的问题，而不是所有的问题。 产品听起来确实很有效果，也很适合我的症状，特别是周围的人用了反应效果明显，我会很心动。 我希望使用产品一段时间之后收到实实在在的效果。 我有经济能力购买专家建议的疗程。 重点诊断顾客3---4个方面的问题，每个问题阐述3---5个伴随症状。 抓住顾客1---2个方面的问题（顾客最大需求）强调，下危机。 对事先没有铺垫、宣传的店拒绝坐诊。 准时上下班，按时就餐。 对于效果的承若要委婉，肯定效果但不夸大效果。 坐诊专家（教授）不打疲劳战，精神饱满，思路清晰，思维敏捷。 注意说话的语速，语气，内容，肢体语言恰如其分。 诊断前先观察顾客，点头，快速整理思路，做到心中有数再说话。 不一样的开场白，从见到顾客起，前30秒，第一句话就要吸引顾客，打动顾客，让顾客有兴趣接受诊断。 坐诊过程中表述很清楚，逻辑性，条理性要强，让周围人都听明白了诊断，使店家人员有底气去压单。 往往新店坐诊成交机率大，坐诊时间越长成交机率越小。 事先沟通------事半功倍；盲目匆匆，劳而无公（没有功劳，也没有苦劳，只有疲劳）。 下店之后先开会，交流，定目标，下达任务，公布奖励制度。 不断有新思路，新创想，组织并总结出更系统的东西。 扎实的专业程度+有效的沟通技巧+超强的销售能力＝成交！直接关系到个人利益。 坐诊的细致流程示范 与顾客见面：（美容师或老板引见） 问候：A.你好，希望我能帮助到你。 B.你长的很有气质|很有型|很特别，很容易让人记住你。 C.你五官长的很漂亮，如果肤色均匀（有光泽）就更完美了。 D.我感觉在你好面熟，好像在哪见过你。 E.你先跟我做一个动作，看你气血（经络）畅不畅通。 进入诊断话题： A.“你这是第几次泡，泡的感觉舒服吧？” “泡的过程中有些什么自觉症状？” B、国瑶泡浴有三大显著特点：（1）调理亚健康，调整身体各种虚弱状态，防治皮肤病，妇科病，风湿等。 长期泡瑶浴可以增强体制，延缓衰老，缓解压力，改善睡眠。 第三个独特的方面是诊断亚健康。泡瑶浴可以通过皮肤颜色，自觉症状来分析身体状况，身体哪里出了问题，全都写在脸上、身上。你现在拿着镜子观察自己的脸，你看看你脸上的肤色有什么样的特点?你能数出几种颜色? 脸是身体的一面镜子，与体内五脏六腑紧密相连，泡出来皮肤发红，发黄，发白，发青……都说明有亚健康问题。发现没有，你的肤色明显不均匀。你有潮红、黄暗、青筋、苍白、灰黑，红黄（白）相间多种颜色……健康的身体泡出来肤色均匀，红润光泽，白里透红。（泡出来面色粉红，像桃花一样，说明身体健康）。 C.诊断中引导：（1）我们先从上往下看，你仔细看看你的额头，额头颜色红白相间 |发白| |发黄| |发青| ；这反应出四个方面的问题：第一，与熬夜，睡眠质量差，梦多有关；第二，说明心供血不足，导致大脑供血不足；第三，跟心理压力大有关；第四，跟头部受过风寒有关。 加大危机：长期睡眠质量欠佳容易导致很多慢性疾病，如记忆力下降，心力衰竭，心脏病，高血压等。 两侧有青筋：是肝经堵塞，肝气郁结，肝脏解毒功能差的表现。 额头长痘：心火旺，这跟心脏有直接的关系，常常伴随心慌，胸 闷，头晕等症状。 结合产品：像心理压力大，心火旺，睡眠不好的人，在家注意两方面的问题，第一，养成早睡早起的习惯，晚上9：00--11：00睡，早上5：00--7：00起床；第二，平常多吃补心的食物，如莲子，红枣，西红柿；或食疗：（莲子8颗，红枣8颗，银耳8克，冰糖2片，煮饭时在锅里蒸着吃）食疗不是万能的，它只是起到辅助作用，要从根本上帮你调理睡眠（降心火），就配合用养心安神的疗程来调理，可以消除疲劳，恢复体力，增强心脏供血功能。一般泡浴完之后，睡眠会睡的很深沉。三天泡一次，连续泡十次，一个疗程下来，能够看到额头部位的颜色明显的变化，由黄（青）逐渐变白，最后变得粉红。 (2)好，我们再往下看，看到没有，你的内眼角发青，这个为位置是胸乳的反射区，说明相应的部位出现了堵塞的现象，常见的情况有乳腺增生，经期会有胀痛感，中医认为，这是肝气郁结所致。 加重危机：相对来说，女同志