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讲义内容有四个部分 一、 QC小组定义、历程、特征 QC小组的定义 QC小组的发展历程 世界、日本、中国 QC小组的范畴及特征 二、 QC小组推进实务 三、 常用工具 四、 活动步骤 （重点关注） 一、 QC小组定义、历程、特征 QC小组的定义 QC小组发展历程 世界、日本、中国 QC小组范畴及特征 QCC/QC小组的定义 品管圈(Quality Control Circle)就是同一工作场所的人们，自发自主地组成数人一圈的小组，围绕企业的方针目标和存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 回顾：四段十步 谢谢！ 人 机 料 法 环 断钻不良 全员针对油孔油槽不良中的主要不良断钻不良进行分析： 机种切替不良 人员技能不足 工作台精度不良 主轴精度不良 主轴磨损跳动 滑台压扳磨损 加工时温度过高 切削液喷量不足 工件材质不良 工件硬度大 工治具不良 钻头切屑角度不对 钻头安装不良 钻头安装方法不对 设备调整方法不足 人员技能不足 断钻更换不及时 未及时发现断钻 4HR断钻41.84%和1HR断钻32.65% 砒踏康阻增嘛洗继鹊疹愈桐快捌蒲纪轰袜绥掏踩捌暮伸聚热善米奋守肛蛊QC小组基础知识QC小组基础知识 【直方图】Histogram 用一系列宽度相等，高度不等的长方形表示数据的图 用途： 反映阶段质量波动 正常型、双峰型、离岛型 形状分析、判断 中间有一顶峰,左右两边逐渐降低, 进似对称. 正常型 渠痞萝像锰翁樟谦冻兵怎洋赴氓抄禾囤行套芥溢圆嗓绅苍愧凭免夺呀靛蚊QC小组基础知识QC小组基础知识 日期 样本 N=4 X R 1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.25 0.3 2 3 4 5 6 7 8 9 2.20 0.28 中心 界值 X R 0 UCL UCL LCL CL CL C C B A B A 样本数 控制特性 管制图 方豢浓控壹朝洲共妮籽谈玉传劲亭乾滓拙途键殿痘估托凛舷偷竖郎溉湍秧QC小组基础知识QC小组基础知识 四、 活动步骤 四段十步 （重点关注） 铬盖琢柜陷纠葛萌僻佣渊硫蹦捎疥龙慑窟靡馒王拄裸稍舍捅怪鞋侣沮弯蘑QC小组基础知识QC小组基础知识 P阶段—1、选择课题—最近工作重点 民主协商 评议评价 BS 有能力解决的问题 降低黄酒包装不合格率 缩短机芯片安装辅助时间 提高捆包机上线一次合格率 创建青年文明号列车 提高外卖品用户满意度 会寻找问题 长期困绕未解决 加强班组管理 利于现场文明 用户意见抱怨 现状与目标间差距 1 2 3 4 课题表达直接明了 太大 口号式 手段+目的 现场数据 规贫峰造定继留幕烩禹扳炭芯舌获蚀剑澄奖忧炙漫鳞既患催厂栽案留掣偶QC小组基础知识QC小组基础知识 P阶段--选择课题最有效的工具「BS会议」--头脑风暴 明确会议中心议题 围绕议题自由奔放的思考 互相补充步步深入严禁批评 去掉重复的意见归纳整理 无遗漏的记录每条意见 重复每一条意见 抚惫闹拔玻槐晃涣飞敲错锄恿足讣算棉贷胳锤赡靖恋罕厅资脏乔拽景呛昏QC小组基础知识QC小组基础知识 当很多问题摆在面前，不知道以哪个问题作为课题时，我们可以做一个选择 评价表，来作为确定课题的参考： 存在课题 A B C 代号表示：◎：5分 ●：3分 ○：1分 紧急性 ● ● ○ 重要性 ○ ◎ ● 预测性 ○ ● ◎ 经济性 ● ● ○ 方针性 ◎ ◎ ● 总体评价 13 19 13 选取 溉讼溜栅鳃茫从览艇愚备苔展番娥筏窥耍爱错歪腔抽傍眨疫疡助誊撇深隅QC小组基础知识QC小组基础知识 案例1 选题理由简明、扼要 厂部指标 分厂要求碱耗为75g/mol 班组问题 1997年全年碱耗平均值79g/mol 选定课题 降低阴床碱耗 金桥生产中心制丝车间叶片回潮机回潮筒的粘壁现象较为严重，每天清理出来的废料数量较多，消耗居高不下，问题亟待解决。中心和车间领导对此十分重视，叶片线的维修和操作人员在经过分析和讨论之后，觉得在思想认识上、设备上和操作方法上都还存在着一定的改进和提升空间，相信通过不断的学习和探索我们一定可以把回潮机的消耗降低到较为合适的数量上。因此，我们金刚QC小组选择的课题是： 《降低叶片回潮机的烟叶消耗》 驱采见蕉雄脯捻雀努卯拈屹课亡孰轻洽卸般钡汛永慷紫旗书侨庙堤鳖谷疲QC小组基础知识QC小组基础知识 选题理由常用工具 折线图、柱状图、饼分图、排列图、 直方图、过程能力指数、控制图 2000年3月份每天抽查8件，22天共176件的检测数据作成直方图 n=176 X=50.005 S=0.0