第三章 系统规划专用课件.pptVIP

五、业务流程重组的实施 企业需要实施业务流程重组的战略因素 ＢＰＲ生命周期 ①启动②选择再设计的流程③流程分析 ④重新设计⑤评估⑥执行 ＢＰＲ的具体实施程序 ①分析原有流程，发现问题 ②设计新流程，并评估 ③制定配套改进规划，形成重组方案 ④组织实施与持续改善 　 六、BPR与信息系统规划 基于BPR的信息系统规划方法 BSP法：根据企业过程模型去建立信息系统，但它更多的承认企业的现有过程，虽然也涉及一点企业过程的改进，但力度不大。 由过程的观点来看待企业，BPR和BSP是一样的。 不同:BPR主张彻底的变革，而且在改造企业过程方面研究出了许多行之有效的方法，因而把BSP向前推进了一步。 BPR与业务流程重组的相辅相成关系 六、基于BPR信息系统规划方法 企业战略规划阶段 ①明确企业的战略目标 ②识别CSF ③确定信息系统战略目标、业务流程远景 系统流程规划阶段 ①识别核心业务流程②流程现状分析③业务流程重组 系统数据规划阶段 系统功能规划阶段 实施阶段 　 第四节 初步调查与系统可行性研究 4.1初步调查 4.2可行性研究 弄清楚初步调查、可行性研究与系统规划的关系？ 4.1 初步调查 初步调查的目标 初步调查的分析过程 初步调查的内容 初步调查的原则 （1） 初步调查的目标 为可行性研究工作提供基础 掌握用户概况 对用户提出的各种问题和初始需求进行识别 明确信息系统的初步目标 （2） 初步调查的分析过程 （3）初步调查的内容（4）初步调查的原则 4.2 可行性研究 可行性研究的起源 可行性研究的概念 可行性研究的意义 可行性研究的目标 可行性研究的任务 可行性研究的内容 技术可行性研究 经济可行性研究 管理可行性研究 社会可行性研究 可行性研究的步骤 ①成立专门信息小组 ②用户信息需求分析 ③提出各种可能的系统方案 ④评价备选系统的性能及成本效益情况 ⑤选择最优方案 ⑥可行性研究报告准备 可行性研究报告 ①项目概述 ②系统目标 ③项目投资 ④可行性研究 ⑤结论 可行性研究结论 ①可以立即开始开发工作 ②需要推迟到某些条件具备后开始进行 ③需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发 ④不能或没有必要进行系统开发 * 当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。 这种分工体制下，每份贷款申请，无论业务的大小，贷款金额的多少，完成 整个业务流程平均需要一周时间，甚至有时需要两周时间。而且，在申请表进入 流程后就完全与销售业务代表无关，销售业务代表也就无法清楚了解其进程。从 市场销售的立场来看，这样的过程实在太长了！客户可能去寻找其它的融资渠道， 致使IBM 信贷公司失去一笔贷款业务；更为严重的后果是，客户可能因为对融资 服务的不满而放弃与IBM 的合作，转而与竞争对手公司进入交易，尤其是小订单 的客户。 摆脱了信息系统对组织结构的依赖性 信息系统战略可以表达各管理层次的需求 信息系统可以向组织提供整体一致的信息 BSP法的优缺点 优点 缺点 收集数据的成本较高 数据分析难度大 实施起来非常耗时、耗资 CSF、SST、BSP方法比较 CSF方法：能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。但是一般最有利的只是在确定企业目标上。 SST方法:从另一个角度识别企业目标，它反映了各种人的要求，然后转化为信息系统目标。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如CSF。 CSF、SST、BSP方法比较 BSP方法:也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。 它通过管理人员酝酿“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织／数据、组织／过程以及数据／过程矩阵的分析得到的。这样可以保证定义出的新系统支持企业过程，也就把企业的目标转化为系统的目标。 识别企业过程是BSP战略规划的中心，绝不能把BSP方法的中心内容当成U／C矩阵。 2.4系统规划综合方法 综合法：把CSF，SST和BSP三种方法结合起来使用，也叫CSB方法。 步骤 第一步：先用CSF方法确定企业目标 第二步：用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标 第三步：用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构。 CSB方法的优缺点 优点：补充了单个方法的不足 缺点：整个方法过于复杂，削弱了单个方法的灵活性。 注意：迄今为止信息系统战略规划没有一种十全十美的方法。由于战略规划本身的非结构性，可能永远也找不到一个唯一解。进行任何一个企业的规划均不应照搬以上方法，而应当具体情况具体分析，选择以上方法的可取的思想，灵活运用。 第三节 业务流程重组（BPR） BPR：Business Process Reengineering 业务流程重组、业务流程再造 20世纪90年代开