IPPATH通道检测开关禁闭导致高掉线案例.doc

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IPPATH通道检测开关禁闭导致高掉线案例

案例:国通大厦WE高掉线指标分析处理 【问题描述】国通大厦WE在1月30日完成从百站网到扩大网的割接。指标统计在1月31日国通大厦WE 整站出现了高掉线现象,全天整站掉线次数为1721次,国通大厦WE共有6个小区,1月31日KPI情况如下: 【分析过程】 1、话统分析: eNodeB触发的E-RAB异常释放,主要是传输层问题导致,该类异常原因掉线次数统计有1718次,占全站掉线次数99.82% ,详细如下: 2、告警分析: 当前无告警,在01月31日也只有“远程维护通道故障”告警。 3、干扰分析: 只有个别时段存在轻微干扰,初步判断不是导致整个站掉话的直接原因: 4、操作日志分析: 国通大厦WE在1月30日完成割接到扩大网之后,查询了操作日志,只有查询和配置邻区等常规的操作。 5、CHR呼叫日志FMA分析: RAB异常释放原因分析: RAB异常释放原因值是 UEM_UECNT_REL_RECV_GTPU_RESET_BEAR_REQ,该类异常原因掉线次数统计有1679次,占全站掉线次数99.64% ,详细如下: TOP掉线用户分析: 主要掉线TOP用户为 :MSISDN =8615797551004、MSISDN =8615797524524 、TMSI= CF0B0EAF、MSISDN =8615797551230、MSISDN =8615792020057,这5个TOP掉线用户掉线次数为1002次,占全站掉线次数92.09% ,详细如下: TMSI TMSI Abnormal Release Times IMSI MSISDN C1 0C 08 FF C10C08FF 524 460087975051004 8615797551004 C9 07 06 E4 C90706E4 259 460077975210954 8615797524524 CF 0B 0E AF CF0B0EAF 134 NULL NULL D0 00 17 FA D00017FA 52 460087975051230 8615797551230 C9 05 06 EA C90506EA 33 460087920200057 8615792020057 C2 03 08 79 C2030879 29 NULL NULL C6 08 11 45 C6081145 18 460087975051006 8615797551222 C9 08 06 E6 C90806E6 13 460077975210417 8615797521994 C6 07 11 45 C6071145 10 460087975051006 8615797551222 C9 00 06 EA C90006EA 8 460087920200057 8615792020057 C6 09 11 45 C6091145 8 460087975051006 8615797551222 CD 09 06 2C CD09062C 7 460077975210418 8615797521997 D4 0D 12 BC D40D12BC 6 460077975210378 8615797521797 C2 02 08 79 C2020879 2 NULL NULL C8 0B 07 4E C80B074E 2 460081111111010 861111111010 C8 05 07 4E C805074E 1 460081111111010 861111111010 C2 01 08 79 C2010879 1 NULL NULL C8 01 07 4E C801074E 1 460081111111010 861111111010 C8 0F 07 4E C80F074E 1 460081111111010 861111111010 C1 05 08 FF C10508FF 1 460087975051004 8615797551004 C1 0D 08 FF C10D08FF 1 460087975051004 8615797551004 6、虚用户信令跟踪分析: 在国通大厦WE虚用户信令跟踪释放信令:S1AP_UE_CONTEXT_REL_CME , 异常释放原因值基本都是:“Transport Resource Unavailable(0)”,传输不可用导致异常释放。 【分析结论】eNodeB触发的E-RAB异常释放,主要是传输层问题导致,该类异常原因掉线次数统计有1718次,占全站掉线次数99.82% RAB异常释放原因值是 U

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