2015年总结及16年计划市场部_课件.pptVIP

长安汽车赣州大兴4S店 ——2015年度总结及2016年计划 ——市场部 2015年12月28日 一、集客指标对比分析 二、网络平台数据对比分析 三、全年投入费用对比分析 四、全年活动数据分析 五、16年费用预算及工作计划 集客数据对比 总计 3829 除2015年1月只有1月25日后登记资料，因2月是春节客户较少，其他月份同比均有不等起伏。5月车展、9月团购会，集客较多，其他每月较为平均，每月开展外拓活动集客暂未登记。 15年客户来源渠道分析 网络到店：1682批 自然到店：1246批 朋友介绍：488批 其他：388批 对2015年客户来源抽样分析，通过网络到店与自然到店占比分别为41.96%和33.07%，合计占比将近三分之一。16年重点网络推广和常规广宣。朋友介绍所占比率也较高，在今后的工作当中，老客户介绍新客户应得到加强。 15年汽车之家分析 15年易车网分析 15年网络平台数据分析 上图表15年，汽车之家标准版价格44000元/年，易车网豪华版价格65625元/年，易车网成本高于汽车之家，但易车网搜索量高于汽车之家，综合考虑2016年签订汽车之家豪华版，易车网标准版。 15年市场活动统计 共计：16场 店头活动、驾校集合、夜展、县级巡展活动暂不统计 2015年活动场次 2015年开展了各式各样的广宣活动，从3月开始的CS35的九方上市会，到圣诞团购会，前后共开展了16次较为大型V巡展、定展、车展及店头团购会的宣传活动。（每周的驾校外拓、夜展活动暂未统计在内，初步统计超过20场） 2015年最大支出费用在两平台网站、五一车展。其他费用包含：外拓餐费、油费等小项目。无其他媒体广宣。 15年市场费用分析 15年市场投入成本 5月参加五一车展故单台成本最高，1月份到店只有1月25日起的留档数，故1月单人成本最高。在2016年因控制车展费用，增加进店数，减少单人成本。 16年费用预算 16年工作开展 1、多开展费用小的外拓活动（商贸区、驾校、考试中心、赶集区），减少费用开支，增加集客数。（开展场次：41场 目标：1090批） 月 场次 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2 1 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 有效集客 40 30 100 100 60 100 100 100 100 60 100 100 2、与各县级经销商多开展相关宣传活动，帮助经销商提升知名度，增加经销商信心。(开展场次：20场） 月 场次 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1 0 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 网络媒体发布计划 广告位 网络后台费用（万元） 订单目标（批） 汽车之家 9.1115 4000 易车网 5.2440 3200 合计 14.3555（万元） ?网络营销是将来汽车销售的第二战场，15年投放的汽车之家、易车网效果一般，网络线索5619批。2016年网络线索目标7200批。（文章有亮点，凸显”买长安汽车，到赣州大兴”) 活动运营费用计划 项目 费用（万元） 全年物料费用 6 V巡展费用（4场） 2 其他小型宣传活动 3 杂费 1 合计 12 16年工作开展 15年活动计划 月份 店头活动 团购会 大篷车 车展 乡镇巡展 上市会 合计 一月 1 2 1 4 二月 1 1 三月 1 1 2 1 4 四月 1 2 3 五月 1 1 2 4 六月 1 1 2 4 七月 1 2 3 八月 1 1 2 4 九月 1 1 2 4 十月 1 1 1 3 十一月 2 1 2 5 十二月 2 2 4 共计 14 1 4 4 20 1 44 2015年在保证单个活动的质量外，周周有活动、月月有主题的大纲思想外，争取更多的厂家活动费用支持。确保全年四场大型车展，每季度至少一场V巡展、每双月都有一场乡镇巡展，每月1-2场的主题店头活动及不间断的外展外拓活动。为全年目标的达成奠定稳定的基础。 2015年市场活动总结概述及2016年工作重点 1、全年开展活动次数较多，效果良好，每次活动都能超越立信。2016年应再接再厉。 2、全年未投放除网络外其他形式媒体宣传。2016年因CS家族车型销售共网，建议在厂家投放的基础上增加相应的广宣投放。在后期投放广宣口号多宣传“买长安汽车，到赣州大兴”，增加赣州大兴的曝光度。 3、网站平台维护相对较弱，400接起时长一直影响整体得分效果。咨询相关人员，相关人员一直未给出明确回复，建议增加网销人员，减少等待时长。 4、全年未获得一项精华帖奖励，在2016年必须保证每月至少2篇精华帖上传，至少月月得精华帖奖励。（