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新加坡电信和台湾电信的市场发展策略 　　新加坡电信和台湾电信都是经由具公有性质的企业走向开放的，但两者的发展道路却大相径庭，因而新加坡电信和台湾电信的成败经验对我国的通信行业的发展同意具有一定借鉴意义。 一、新加坡电信的发展背景 　　新加坡电信业始创于1954年英国殖民当局设立的新加坡电报局。1972年，将政府的电信部改组为独立核算的法定机构新加坡电信管理局。1974年4月，新加坡电报局并入新加坡电信管理局，实行公司化管理。1988年，国有性质的新加坡电信公司成立，承担着电信服务的商业功能。 　　新加坡电信设备市场从1986年起部分开放，1989年电信用户设备从新加坡电信公司内划出，成立私营的电信设备公司，电信用户设备市场完全开放。1992年4月，根据TAS法案重组电信管理局，专门负责电信业和邮政业的管制、政策制定和促进行业发展。原有的商业运作职能分别由新加坡电信和新加坡邮政两家政府控股的有限公司承担。电信业务市场实行政企分开后逐步开放。移动电话和寻呼业务市场的开放，从公开招标到实际开始多家经营，用了近3年的时间。1994年6月，发出第二张公用移动信息服务营业执照，同时为移动电话和寻呼业务执照公开招标。1997年4月，开放寻呼和移动电话服务市场。2000年4月，移动电话由3家公司竞争经营。 　　开放因特网业务。1995年5月，因特网上网业务ISAP经营执照公开招标。1998年10月，市场进一步开放，任何符合基本条件的法人都可以申请经营执照。1999年9月，取消了对外资的限制。 　　基本电信业务开放最为慎重。1996年4月，新加坡电信对基本电信业务服务的特许独家经营权期限从2007年提前到2002年。1996年5月又进一步将基本电信服务市场的开放日期提前到2000年。 　　新加坡电信现拥有跨越无线以及互联网平台的声讯、数字服务，服务面向商用以及家用两个领域。过去的10年当中，新加坡电信成功地完成了自身向世界顶尖高效运营商的转变。该公司提供了大范围的、价格方面颇有竞争力的电信服务，并为全球5000家不同国家的公司提供电信服务。新加坡电信已经在新加坡国内大举修建了电信网络，并且每年投入10亿新币更新网络。为了增强国内国外的竞争能力，该公司提供了智能固定电信服务。目前该公司已经在世界上15个国家的23个城市和地区建立了运营机构，包括中国、美国、英国、日本、韩国、马来西亚、印度尼西亚、越南以及香港和台湾地区。拥有120年的光荣历史，新加坡电信新时代的目标是成为泛太平洋地区真正意义上的首当其冲的电信运营商。为此，新加坡电信将继续扩大与亚洲其他国家的电信同行交流和合作范围。 二、新加坡电信的环境分析 　　1.外部环境 　　(1)电信市场的开放，政府允许外资或外国控股的电信公司进入； 　　(2)新加坡资信局修改电信服务供应商和电信设备供应商执照的条例，放宽电信市场准入体制； 　　(3)新加坡电信在电信市场上占垄断地位； 　　(4)国内固定电话普及率(48.45%)和移动电话普及率(58.5%)较高，达世界领先水平； 　　(5)新加坡移动通信市场上有3家主要运营商：新加坡电信、第一通、星和公司： 　　(6)新加坡电信占据通讯市场传统业务的优势地位； 　　(7)与众多设备运营商的友好合作； 　　(8)新技术的发展和更新促进新业务的推出； 　　(9)亚太地区市场不断开放以及外部市场扩展有利政策。 　　2.内部环境 　　(1)政府控股78%； 　　(2)优秀高能力的管理层； 　　(3)成本优势； 　　(4)拥有大量网络资源； 　　(5)良好的企业客户关系、健全的分销渠道。 三、新加坡电信的战略分析 　　1.国内市场发展战略 　　我们利用公司地位/产业吸引力屏幕矩阵进行新加坡电信的战略分析如图1所示： 图1　新加坡电信的战略分析 　　图1中，业务单位的地位衡量标准是：规模、增长速度、市场份额、地位、盈利性、利润、技术地位、强项/弱项、形象、环境污染、人员；产业吸引力的衡量标准：规模、市场增长、定价、市场多角化、竞争结构、产业赢利性、技术角色、社会因素、环境因素、法律因素、人文因素。 　　根据公司中业务单位在上述矩阵中的位置不同，企业可以采取不同的战略：①以投资建立为主的进攻战略；②通过平衡现金生成和有选择地使用现金以保持地位的防御战略；③收获或放弃的退出战略。 　　(1)新加坡电信首先要采取防御战略 　　本文分析的原因如下：①新加坡电信原是国有公用事业，拥有现成的大范围的网络和设备，因而具有网络上的优势；②由于传统业务的规模经济，具有较大的进入障碍：③新加坡电信在普通通讯业务上已占有相当大的市场份额；④由于政府政策等因素限制，一些业务不允许太多运营商进入。 　　因而，相关业务企业就需采取保持优势地位的防御型战略。如固话市场和移动通讯市场上的语音