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课程大纲 导论（一）：为什么要上研究方法？ 导论（二）：研究的特征与类型 旅游休闲研究与研究过程介绍 课程大纲（续） 研究设计（一）：研究问题的形成与书写 数据库的使用介绍 研究设计（二）：文献的搜寻及回顾的重要性 研究设计（三）：文献回顾的书写方式 研究设计（四）：发展研究概念与架构（理论、概念与变项） 研究设计（五）：建立研究假设 经验研究设计 课程大纲（续） 研究方法（一）：质化与量化的比较 研究方法（二）：调查研究、实验研究法、个案研究法、深度访谈、焦点群体座谈 研究方法（三）：行动研究、参与观察与德菲法 休闲与旅游研究方法 研究：一种思考的方法 批判性的检证专业领域中的各种不同观点 一套可管理一系列特定程序的指导原则 能增强专业知识的新理论 这样的研究绝对存在于你日后的工作场域中 如果你是一个营销人员、业务员，你可能经常需要对面与解决的问题包括： 对于某项特定产品的最佳营销策略是？ 需要多少销售人员？ 广告宣传可以提供的帮助是什么？ 消费者对于特定产品的满意度如何？ 我的目标客群愿意花多少钱来买某一样东西？ 哪一种包装最能吸引消费者？ 我该如何赢得消费者的信任？ 销售（服务）人员应该接受哪些教育训练？ 好的销售（服务）人员应该具备哪些特质？ 研究的定义 Grinnell(1993) re 再一次、重新、一再 Search 细看;仔细检查;(用外科仪器)探查(伤)[(+for)] research 在知识领域中小心、系统、耐心地研究与调查，试图发现事实与建立原则 Lunberg(1942) 社会研究过程可被视为一种科学的、并在我们日常生活中使用的过程 社会研究注重严谨性、可证明性与普遍效度 Kerlinger(1986) 科学研究乃是对各种现象提出假设性关系之论点，进行一种系统性、控制性、实证性及批判性的调查 进行研究探讨必须从事的过程： 研究是一种哲学性思考活动﹔ 必须使用到一系列的程序、方法及技术，而这些方法是被验证过具有信度及效度的﹔ 研究的设计是没有偏见且客观的。 研究乃是一个搜集、分析及解释信息，以回答问题的过程。 研究的特征 有目的性 良好的控制 严谨性 系统性 有效性及可验证性 实证性 批判性 有目的性的（Brotherton, 2008） 设定核心目标(aim)与阶段性目标(objectives)，这件事情必须在研究开始之前完成 例如 核心目标为「找出英国低价旅馆营运的关键性成功因素」 相关目标则包括： 进行文献回顾找出关键成功要素的本质包括一般性以及与低价旅馆营运相关的 透过文献回顾发展关键成功因素的理论架构模式，并产出相关假设 从低价旅馆企业、其他适当的组织或个别消费者搜集相关资料 分析经验资料与测试假说 产出结论与进一步研究建议 研究的类型： 纯理论研究 为发展及考验理论与假设 可能不具任何实际的直接应用价值 目的为建立新思维或是为特定领域累积知识体 应用性研究 大多数社会科学研究属于此类 透过不同的研究技術、过程及方法，应用于不同情况、议题、问题 描述性－系统性地描述某一情况、问题、现象、服务或方案。 相关性－强调情境中两个或多个变项间所存在的关系。 解释性－解释为什么一种特定的关系会形成。 探索性－可行性研究、试点研究。先从小范围进行研究，以决定是否值得进行详细的调查。 研究类型的分类－资料搜集的方法 依照下列三个标准，可区分为质化及量化两种方法 研究的目的﹔ 如何测量研究变项﹔ 研究资料如何被分析。 研究的典范 社会科学研究中主要有两种基础的研究典范，而两者区分的关键性问题在于自然科学研究的方法论是否能应用于社会现象。 观光休闲研究 消费者行为 动机、态度、游憩体验、满意度、忠诚度、休闲阻碍、重游意愿 行为研究、生活型态 年龄、性别 生态旅游 游憩承载量 观光冲击 永续观光发展策略 观光发展策略、地方营销策略、节庆、观光竞争、小区观光发展 企业研究 经营策略（网络营销） 企业形象 服务质量、服务补救 内部营销、绩效评估 员工服务态度 竞争优势创造 观光需求预测 市场区隔 营销策略联盟 研究的过程 步骤一：形成研究问题 步骤二：拟定研究设计 步骤三：建构资料搜集的工具 步骤四：选择样本 步骤五：撰写研究计划 步骤六：搜集资料 步骤七：分析资料 步骤八：撰写研究报告 步骤一：形成研究问题 一个研究问题便会决定研究的目的为何。 此阶段之工作项目： 文献探讨 形成研究问题 确定研究变项 建立研究假设 步骤二：拟定研究设计 解释对于所要研究的问题将使用何种方法来找到答案。 研究设计应包含： 研究的各个步骤 所将进行事项的逻辑性安排 测量的程序 抽样的策略 数据分析的架构与时间 步骤三：建构资料搜集的工具 任何成为研究资料搜集方法的事物都称