绩效管理多选题记答案.docVIP

专业技术人员公需课绩效管理课程考试多选题部分题目 多项选择题　　1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ）　　A．选择考评方法　　B．收集考评资料　　C．明确绩效管理对象　　D．提出考评要素和标准体系　　E．对运行程序、实施步骤提出具体要求 答案：ACDE　　2、公司员工申诉系统的主要功能有（ ）　　A．使考评者了解员工意愿　　B．减少矛盾和冲突　　C．允许员工对绩效考评结果提出异议　　D．提高员工的工作积极性考试大编辑　　E．使考评者重视信息的采集和证据获取 答案：BCE　　3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）　　A．单向劝导式面谈　　B．双向倾听式面谈　　C．解决问题式面谈　　D．综合式面谈　　E．分析问题式面谈 答案：ABCD　　4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）　　A．真实性　　B．针对性　　C．及时性　　D．主动性　　E．适应性 答案：ABCDE　　5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）　　A．目标比较法　　B．水平比较法　　C．纵向比较法　　D．横向比较法　　E．组合比较法 答案：ABD　　6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）　　A．明确性原则　　B．及时性原则　　C．同一性原则　　D．预告性原则　　E．开发性原则 答案：BCDE　　7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）　　A．员工目标矛盾　　B．管理目标矛盾　　C．员工自我矛盾　　D．组织目标矛盾　　E．主管自我矛盾 答案：CDE　　8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）　　A．品质导向型　　B．目标导向型　　C．行为导向型　　D．过程导向型　　E．结果导向型 答案：ACE　　9、目标管理法的优点包括（ ）　　A．结果易于观测考试大编辑　　B．适合对员工提供建议　　C．直接反映员工工作内容　　D．适合对员工进行反馈和辅导　　E．便于对不同部门间的绩效做横向比较 答案：ABCD 10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）　　A．系统分析法　　B．座谈会　　C．问卷调查法　　D．查看工作记录法　　E．总体评价法 答案：BCDE 11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（ ）等方面考评。 A生产量 B客户投诉率 C销售量 D原材料消耗率 E销售费用 答案：DE 12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于（ ）。 A薪酬调整 B建立有效的激励机制 C薪酬总水平的控制 D建立员工绩效管理体系 E建立工作标准与薪酬的计算方式 答案：BCDE 13、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括（ ）。 A不可抗拒力造成的费用 B预付成本 C考评者定时观察的费用 D改进绩教的成本 E考评方法的研制开发的成本 答案：BDE 14、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。 A行为比较法 B目标比较法 C水平比较法 D纵向比较法 E横向比较法 答案：DE 15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。 A形成考评结果的分析报告 B对企业现存问题的分析报告 C对业绩优异的员工给予奖励 D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划 答案：ABDE 16、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。 A解决问题式面谈 B单向劝导式面谈 C绩效考评式面谈 D双向倾听式面谈 E综合式绩效面谈 答案：ABDE 17、绩效考评的效标主要包括（ ）。 A行为性效标 B优越性效标 c特征性效标 D一般性效标 E结果性效标 答案：ACE 18、为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有（ ）。 A闭环原则 B比较分析原则 c不断优化原则 D控制成本原则 E设定目标原则 答案：ABC 19、宽厚误差产生的原因可能有（ ）。 A评价标准过低 B考评标准主观性太强 C指标太多．涉及而』’ D主管为了缓和关系，给下属过高的评价 E考评者与被考评者