5 2016年护理管理目标及工作计划1.docVIP

2016年（内四）科护理管理目标及工作计划 管理目标 工作计划 达标措施 总目标：在护理部的领导下围绕护理部的发展规划，坚持：“以病人为中心，以提高护理质量和保障患者安全为核心”按照三级评审要求全面实施责任制整体护理，提高护理人员综合素质，改善护理服务质量，提高护理服务水平提高病人满意度。 加强护士在职教育，提高护理人员的专业水平 加强专业知识学习，定期讲课，在岗人员对专业知识知晓率达100%。 每月对在职护士进行考核，并确保合格率达到100%（理论80分及格、操作85分及格） 注重低年资护士的培训，提高其专业技术水平。 二.长抓质量管理，确保护理安全 1.按照评审要求，加强重点管理，合理排班。 2.严格执行查对制度、分身识别制度。 做到严重差错事故发生率为0 护理安全合格率》90%（合格为90分） 高危患者入院时压疮风险评估率达到100% （非预期压疮发生率为0） 3加强对重点护士的管理。 新护士三级护理理论考核合格率为100% （合格为85分） 护理技术考核合格率为100% （合格为85分） 进一步规范护理文书书写 护理文书书写合格率＞90%（合格分数为90分） 完善护理应急预案 长抓护理安全隐患检查 7.设置工作重点，落实规范化护理。 三切实落实以病人为中心的服务，提高病人满意度 完成护士观念转变提高护士礼仪素养，打造内四科自己的护理品牌。 2.注重收集护理服务需求信息，进行满意度调查。 患者对优质护理服务满意度＞90%（合格为90分） 深化亲情服务，提高服务质量。 四 加强专科内涵建设，突出专科护理特色。 进一步完善专科培训。 做到急救药品和器械的完好率为100%病有专人管理、定位置，有检查并记录，用后及时补充。 强化PICC置管等医疗新技术的应用。 加强肿瘤病人心理护理。 五、加强院感知识培训，严格控制医院感染。 一人一用一灭菌执行率为100%（合格为100分） 常规器械消毒灭菌合格率100%（合格分100分） 严格执行消毒隔离制度、无菌操作制度，做好消毒灭菌工作。 护理人员做好自身防护. 六做好信息传达及实施，认真配合迎评 1.及时传达院会精神 2.对下发文件进行存放 七 创新护理管理模式，培养优秀团队 工作落实到个人，保质保量 2.遵循PDCA循环模式下的创新与改进工作。 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，2016年肿瘤科护理工作以抓好护理质量为核心，坚持：以病人为中心，以提高护理质量和保障患者安全为核心，以创三甲为契机，全面提升科室服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好各项护理工作 1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行专业知识培训。 2.加强对护士的考核，强化学习意识，由高年资的护士轮流出题，增强考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好轮转科护士和新入职护士等低年资护士的传、帮、带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 1.按照“三级传染病医院评审”标准要求，加强重点环节的风险管理，如中午、夜间、节假日等治疗高峰期实行弹性排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 2. 严格执行患者身份识别制度，使用腕带。加强重点病人管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药以及病人现存和潜在风险的评估等。 3.对轮转护士及新入职护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定临床经验丰富、责任心强、具有护师以上资格的护士做带教老师，培养新护士的沟通技巧和临床操作技能等。做到重点交代、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 4.每周质控小组成员检查文书并记录，提出问题并解决，交班报告要严谨，内容真实、及时客观，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾与医师记录不统一，使护理文书标准化和规范化。医嘱签字及时，入出院宣教要全面。 5.平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 6.护士长不定期进行护理安全隐患检查，发现问题解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生原因，吸取教训，制定整改措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错事故的发生。 7.针