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《人力资源》知识点汇总 决策过程 表2-10决策过程 提出者决策阶段 西蒙(1)智力活动(2)设计活动(3)选择活动 明茨伯格(1)确认阶段(2)发展阶段(3)选择阶段 【例题2-3-1·单选题】(2007年)西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是()。 A.设计活动阶段 B.选择活动阶段 C.智力活动阶段 D.确认活动阶段 [答案]C 决策模型 表2-11决策模型 模型相关内容关系 经济理性模型(1)完全理性化 (2)决策者的特征： ①从途径—目标意义上分析，决策完全理性 ②存在完整和一致偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择 ③决策者可以知道所有备选方案 ④对计算复杂性无限制可以通过计算选择出最佳备选方案 ⑤对于概率的计算不存在任何困难性(1)有限理性模型同经济理性模型都是理性和最大化的，但是前者的理性受到了限制，决策者以满意为决策的终点 (2)二者的差异：体现在程度上，而非质的差异 有限理性模型(1)选择备选方案：决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果 (2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型 (3)采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案 (4)可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策 社会模型(1)认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动，人类没有办法进行有效的理性决策 (2)投入的增加 ①含义：人们有坚持错误决策的倾向 ②产生原因：项目特点、心理决定因素、社会压力、组织的决定因素与经济理性模型相反 【例题2-3-2·单选题】(2006年)认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。 A.经济理性模型 B.有限理性模型 C.社会模型 D.团体决策模型 [答案]C 决策风格 表2-12 两个维度1.价值取向指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会因素。 2.模糊耐受性指测量到的决策者需要的结构和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不确定的环境中工作(高模糊耐受性) 四种决策风格1.指导型(1)决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。 (2)表现：独裁的领导风格 2.分析型(1)决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。 (2)表现：倾向使用独裁的领导风格 3.概念型(1)决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。 (2)表现：决策时陷入空想和犹豫不决。 4.行为型(1)决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。 (2)表现：不喜欢困难的决策 生产者的组织形式和企业理论 (一)生产者及其组织形式 考试内容：掌握生产者的组织形式，掌握生产者的基本假设。 生产者即企业或厂商。企业的主要形式包括个人企业、合伙制企业和公司制企业。 1.个人企业 个人企业也称为业主制企业，在个人企业中，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。了解其优缺点。 2.合伙制企业 合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。了解其优缺点。 3.公司制企业 公司制企业具有法人资格，公司享有法人财产权——即公司资本和财产不属于出资人所有，而属于公司法人。按我国《公司法》规定，公司包括有限责任公司和股份有限公司。 公司制企业的特点是：(1)公司为股东所有;(2)公司股东承担有限责任;(3)所有权与经营权相分离，分别由股东、董事会和经理层拥有，即公司为股东所有，公司的控制权在董事会监督下的经理层;(4)可以通过发行股票和债券的形式筹集资金。 在生产者行为的分析中，一般假设生产者或企业的目标是追求利润最大化。 【例题1·多选题】下列各种企业中，( )属于法人企业。 A.个人企业 B.合伙制企业 C.有限责任公司 D.股份有限公司 E.合作制企业 [答案]CD 【例题2·多选题】公司制企业的特点有()。 A.公司为股东所有 B.公司股东承担有限责任 C.所有权与经营权相分离 D.可以通过发行股票和债券的形式筹集资金 E.公司股东承担无限责任 [答案]ABCD (二)企业形成的理论 考试内容：掌握科斯的企业理论的主要内容。 美国经济学家科斯认为企业是为了节约市场交易费用或交易成本而产生的，企业的本质或者显著特征是作为市场机制或价格机制的替代物。 交易费用是指围绕交易契约所产生的成本或费用。 企业产生以后，社会上就形成了两种交易，即企业外部的市场交易和企业内部的交易。两种交易方式都要支付交易费用或成本。当企业交易方式的交易费用小于市场交易方式的交易费用时，企业就产生了。 交易成本的节约是企业存在的根本原因，即企业是市场交易费用节约的产物。 导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素在于信息的不完全性。 【例题·单选题】企业存在的根本原因是()。 A.交易成本的节约 B.外部性 C.市场失灵 D.企业内部可以构造权力制衡机制 [答案]A