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互联网思维下传统零售企业转型突围策略分析 对于传统零售企业来说，由于新兴经济的替代，其自我革新和自我升级意愿较为强烈。前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》认为，传统零售企业对互联网的态度应是“拥抱”，并应积极培养并深化互联网思维，主动进行思维模式和经营模式的自我颠覆与变革，加速行业的互联网化程度，实现行业+互联网的深入融合，突破现有的发展瓶颈。前瞻网零售行业分析报告进行了互联网思维下，传统零售行业的转型策略分析，并列举了具体案例。 一、零售企业电商切入策略 随着中国人口红利渐渐到顶，实体零售业的增长率从十年前的年20%以上的野蛮增长，降到现在的年10%以内的理性增长，这已成为国内传统零售业的“新常态”。实际上，传统零售业在颓势频现之前，就开始了各种尝试。在网购的大趋势下，电商已成为品牌厂商的标配。目前，各大厂商的电商模式主要有三种：自建网上商城；在天猫、淘宝等第三方平台运营网店；或将商品交给京东、当当等网站代理销售。 以零售属性最为强烈的服装行业为例，2009年4月16日，优衣库就入住淘宝，开设旗舰店，从线下向线上靠拢。上线短短十天，就以惊人的销售速度冲至淘宝商城男装、女装单店销量第一位。在2010年前后，GAP、优衣库、无印良品、ZARA等几乎所有的国际国内知名服装品牌均通过与淘宝商城、当当、卓越、京东等的合作，快速切入B2C，搭建起网上零售平台。 二、零售企业O2O布局策略 技术改变消费者行为，推动O2O模式高速发展：O2O包括OnlineToOffline与OfflineToOnline两方面，通过采用“电子市场+到店消费”的商业模式，消费者在网上下单并完成支付，然后到实体店消费。在移动互联时代，消费者可以通过手机、pad等随时随地在线上、线下间切换，消费者需求的随机性更强、购物场景更多样化、社交属性更强。O2O模式由于结合了线上线下两方面，较传统商业模式更适应消费者行为的新特点。 O2O模式受到业界青睐之后，服务范围也逐步扩大，原先重心偏向于“体验服务型”商品的O2O，在本地生活服务的大范围内，也把自己的服务半径拓展到了零售商品。无论是偏重线上还是偏重线下，能为用户带来好的体验的就是好模式。零售O2O经过了一段时间的发展积累与创新探索，逐步显示出几种模式。 （一）智能商业模式 代表商家：银泰百度合作 运营模式：将BaiduEye应用到零售业中，顾客佩戴BaiduEye进入商场，可获得商品信息，还可GPS商场导航。 创新优势：银泰百度双方计划在提供顾客第一视角消费体验、门店等泛渠道、导购预判和公司大数据应用、科技服务商业文明和人性需求等方面合作，基于大数据提供“智能商业”。商品信息包括款式设计、品牌故事、搭配、比价、打折信息等等，已不仅仅是简单的线上导流线下消费或线上消费线下提取的零售O2O模式了，是线上线下深度结合后的智能化O2O模式。 （二）就近送货模式 代表商家：品胜当日达 运营模式：用户在品胜当日达商城或者天猫、京东等第三方商城下单后，由品胜线下店，当地门店经销商直接送达用户，1小时即可到达手中。 创新优势：把线下门店纳入到一个统一的信息系统之中，用户下单后，由最近的经销商送达，最直观的感受是“秒速送达”的快递服务，其次就是解决了网购售后的问题，再次是省去电商物流环节后，对于低碳经济也乃一大贡献，帮助达到社会效率最大化。用本地的商品经调度后更好地满足本地的用户，是信息化带给本地商业的返璞归真。 （三）包裹自提模式 代表商家：1号店联手中石化 运营模式：顾客在1号店线上完成下单购买，可在中石化指定加油站点提取货物。 创新优势：双方的合作，一方面扩展了1号店的销售渠道，另一方面也提升了易捷便利店的进店率，更为顾客提供了便利的购物体验。包裹自提模式已有很多种应用，在诸多电商网站与便利店的O2O合作中较为常见，是应用较为广泛，在国外发展比较成熟，接受度较高的一种零售O2O模式。 （四）二维码销售模式 代表商家：顺丰嘿客 运营模式：店内没有货架，没有商品，而是贴有商品照片，用户扫描商品下边的二维码后可直接购买。 创新优势：与英国最大的O2O零售公司Argos十分相似，但并不像Argos一样有库存。业内认为，零库存意味着嘿客店没有自己的直接商品，只是跟其他的商家合作提供入口。顺丰最开始做嘿客的初衷，是解决“最后一公里”这一全行业的“阿克琉斯之踵”，但是消费者何时能养成扫码购物的习惯，还得打上一个大大的问号。 （五）LBS广告推送模式 代表商家：陌陌“到店通” 运营模式：基于LBS为用户推送商家广告，为线下商家提供线上广告平台，商家可按照地理位置进行精准投放，并可和用户进行实时互动。 创新优势：融合具有陌陌特征的LBS社交属性，进行商业化探索，解决用户发现活动、发现商家的需求，