信息系统项目管理.docxVIP

信息系统项目管理张友生 吴旭东 主编清华大学出版社六、信息系统项目时间管理6.5 制定进度计划 制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期。信息系统项目控制的目标虽然是保证项目的最终使用时间，进度、质量、成本这三大目标之间是相互作用、相互影响、互相制约的关系，都是整个项目目标系统中的一个子系统，即目标子系统，不可分割对待。6.5.1 项目目标约束 项目的目标包括进度、成本、质量三大目标，它们之间有着相互依赖和相互制约的关系。进行进度控制应当在考虑三大目标对立统一的基础上，明确进度控制目标，包括总目标和各阶段、各部分的分目标。 1．周期与进度 首先，项目有不可压缩的最短周期。例如，工作量是100人天的项目，显然100个人做一天是完不成的，这是客观规律。其次，项目计划编制的项目周期太长也不现实。因为项目临时团队组织要完成的是一次性的工作，需要一鼓作气完成，如果有意把工作节奏放慢，工作效率降低，项目时间拉长就会走另一个极端，导致项目团队缺乏斗志，军心涣散，工作积极性下降，以至于再少的工作也干不完。项目管理中有一种叫“学生综合症”的说法，意思是，人们干工作一般都会像学生完成作业那样，不到最后一天是不会努力工作的。由此可知，负荷太少的工作安排方式容易助长项目组成员的学生综合症，从而导致项目的无限期拖延，时间的拖延又意味着费用的超预算，最后只好宣告失败。 因此，项目有一个最佳的完成周期，这个周期要求项目团队高效工作才能完成，但同时要注意适当留一些余地，更不能违反客观规律，制定根本不可能实现的时间目标。项目经理应该能够把握上述规律，审核计划编制的合理性，发现项目计划编制的问题，及早纠正。 2．周期与成本 首先，要追求最短时间完成项目，则必须付出最高的成本，赶工需要多付出加班费，紧急采购也要付如较多的成本，这是自不待言的事情。同时，因为赶工，对项目人员的素质、技术要求要高得多。还有，赶工往往急急匆匆，极容易造成返工，事倍功半，付出更高的代价。 其次，项目有最经济的成本周期：也就是说．在某一个时段完成，项目的各项花销都比较少，当然，追求最低成本，往往需要以适当延长时间为代价。 第三，进度规划得太长，又有人员效率问题：项目周期每拉长一天，项目团队就多一天的花销，项目收效的时间也拖延一天，预期受益减少的风险和项目失败的风险同时在积累。过了最低成本点，周期越长，成本会积累得越高。 3．周期与质量 如果要追求短时间完成项目，那么错误率就会比较高，质量必然下降；一个比较合适的进度完成，错误率较低，是理想的时间点；如果再拖延下去，可能会由于团队工作压力不够。拖拖拉拉，或是多次返工造成错误率上升。 认识到信息系统项目的成本目标、进度目标、质量目标三者之间的关系，明确了三大目标是一个不可分割的系统，在进行进度控制时需要注意以下事项。 (1)力求三大目标的统一。在对信息系统项目进行进度规划时，必须要注意统筹兼顾。合理确定进度目标。在项目经理需求和目标之间，三大目标之间进行反复协调，力求做到需求与目标的统一，三大目标的统一。 (2)要针对整个目标系统实施控制。由于三大目标构成了一个统一的整体目标系统。信息工程项目的目标控制就必须针对整个目标系统实施控制，防止信息系统项目在实施过程中发生盲目追求进度目标而冲击或干扰其他目标的现象。 (3)追求目标系统的整体效果。在实施进度控制过程中，应该以实现信息系统项目的整体目标系统作为衡量目标控制效果的标准，追求目标系统整体效果，做到各目标的互补。例如，实际工期延长了，能否通过罚款得到费用方面的补偿。如果制定的项目进度计划既可行又优化，充分考虑到项目进展的连续性、均衡性，则不但可以使工期缩短，而且有可能获得较好的质量和较低的费用。6.5.2 关键路径法 关键路径法(Critical Path Method，CPM)是借助网络图和各活动所需时间（估计值），计算每一活动的最早或最迟开始和结束时间。CPM法的关键是计算总时差，这样可决定哪一活动有最小时间弹性。CPM算法的核心思想是将WBS分解的活动按逻辑关系加以整合，统筹计算出整个项目的工期和关键路径。 1．关键路径 因网络图中的某些活动可以并行地进行，所以完成工程的最少时间是从开始节点到结束节点的最长路径长度，称从开始节点到结束节点的最长路径为关键路径（临界路径），关键路径上的活动为关键活动。 在网络图中，如果边上的权表示完成该活动所需的时间，则称这样的网络图为AOE网络。例如，图6-4表示一个具有10个活动的某个工程的AOE网络。图中有7个节点，分别表示事件1～7，其中1表示工程开始状态，7表示工程结束状态，边上的权表示完成该活动所需的时间。因AOE网络中的某些活动可以并行地进行，所以完成工程的最少时间是从开始节点到结束节点的最长路径长度，称从开始节点到结束节点的最长路径